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公众号客服系统有免费的吗?

 2020-07-23 17:34  来源:互联网  我来投稿   云台的个人主页 撤稿纠错

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微信官方的客服功能虽然免费,但由于没有实时通知,根本没法用。而第三方客服系统中价格最低的应属微小助了,300元一年,还送5个客服名额,相当于一个人一年只要60元。并且授权后可以免费试用7天,不满意直接取消授权即可,对原公众号没有任何影响,也不产生任何费用。

为什么微小助价格这么低呢?根据微小助官网的介绍,这是因为微小助是专为中小公众号设计研发的,因此操作简单和低价是设计的初心。

什么叫中小公众号?笔者认为是粉丝数低于5万的公众号。粉丝数若高于5万,那就可以算作大号了。

大号和小号虽然都是公众号,但运营思路完全不一样。大号需要专业的客服团队7*24小时轮班值守,而小号通常都是老板自己当客服,或者找个员工兼职当客服。小号都不太可能安排一个员工全职当客服的。

如果你们公众号粉丝数低于5万,不妨试试微小助。

微小助不仅价格低,使用起来也非常的简单。

只需要在微信中搜索公众号“微小助”,然后关注。关注之后按照消息提示授权你们自己的公众号(记得勾选全部权限),完成。

不需要输入账号密码,不需要下载APP,30秒就可以完成对接。授权完成之后,进入自己的公众号,给自己的公众号发个“你好”测试一下。不出意外的话,你就会立即收到来自微小助公众号的消息推送了,点开通知就可以直接回复。流畅!

下面是笔者使用微小助过程中的一些截图,仅供参考:

上方左图说明:关注微小助公众号之后看到的界面,这时按照提示点击新增授权即可。上方右图说明:授权成功后,点击左图底部的【管理中心】,然后点击已授权的公众号名称,就可以进入该公众号的管理主界面。

上方左图说明:模拟普通用户给自己公众号发消息,这时你会立即收到来自微小助的消息推送。上方右图说明:点击左图中的消息,就可以打开右图聊天界面,可以看到跟微信的聊天体验非常一致,消息类型支持文字、语音、表情、图片、素材、超级推送等等。

另外,微小助除了实时客服系统外,还支持:阅读红包安全增粉、粉丝来源监控二维码、客服数据统计、自动接入客服、快捷回复、自定义菜单点击追踪、群发模板消息、超过48小时互动推送等等等等。

最后,笔者建议大家在选择公众号客服系统的时候,一定要根据自己的公众号的情况来选择一款合适客服系统。如果你们是大号,那就选择一款大型客服系统;如果你们是小号,那就选择一款小而精的客服系统,不仅价格低,用起来还更好用呢。

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作者: 云台    /    文章:26669篇

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