儒勒·凡尔纳的《海底两万里》中有这样一幕:当“鹦鹉螺号”下潜到深海,舰长尼摩开始带领他的贵客在海底漫步,他们见到了由海底植物构成的森林,和一些巨大的甲壳动物……现在的人读来想必不会有太多惊奇,但要知道,那可是来自于1869年的奇思妙想。当时,可没有什么“蛟龙号”。
不得不承认,科技发展在不断重塑世界面貌的同时,也在潜移默化影响着人们的生活方式、习惯和认知。许多人因为一直身处其中而不自知,可一旦有了对比就会发现:原来科技创新所带来的改变是如此悄无声息,又翻天覆地。
而在4月27日上海AWE现场的海尔智家馆中,你就可以通过亲身体验,直观感受到科技创新为产品、为场景、为生活带来的巨大改变。你也会更清晰的感知到,由新科技创造的智慧新生活,已经落地千家万户。
科技的改变,其实就在你身边
很多人提到科技创新会有些距离感,想到的都是月亮上的“嫦娥号”、深海下的“蛟龙号”。但其实,还有很多重磅的、颠覆性的科技创新,一直都在我们身边,改变着千家万户的生活。
海尔智家在AWE现场带来的一系列科技爆品、智慧场景,也可以很好地证明这一点。
你是否有过这种感觉:以前鲜肉放进冰箱会流血水,冻久了口感也会变差,但现在哪怕放一个月都没事?这并不是肉的品质发生了变化,而是科技进步带来的保鲜力升级。因为传统冰箱内部会有较大的温度波动,肉类在里面反复化冻,自然会影响口感。
而今,海尔智家彻底解决了这个问题。正如你所见,海尔全空间保鲜冰箱可通过“底置恒温科技”让内部温差控制在0.1℃以内,不光能为日常蔬菜、肉类锁住新鲜,甚至能为象牙等文物提供恒温、恒湿的稳定空间。如今,海尔智家已将该制冷技术应用到了三星堆博物馆,这也是现场展示的“三星堆”联名款全空间保鲜冰箱的由来。
除了冰箱,洗衣机也在偷偷“进化”:以前很多人抱怨洗衣机洗得又慢、又废水,经常耽误我们出门。可你在现场就能看到这样一个试验:把一只涂满番茄酱、酱油的毛绒小熊放进海尔“精华洗”洗衣机中,仅仅2分钟,小熊就已经被洗得干干净净。这也足以说明问题。换句话说,你再也不用担心争分夺秒吃早饭时把工装弄脏、再也不必顶着“黑眼圈”陪洗衣机一起熬夜了。
而这只不过是科技改变生活的小小一角。还有油烟机,以前我们几个月就要清理一次“集油槽”,现在海尔有效风油烟机大大提升了排油、排烟效果,可能几年都不用去管;以前都担心长时间吹空调会有“空调病”,现在海尔空调可以自动绕开人来智能送风;以前的燃气热水器存在安全风险,如今的海尔“全密闭稳燃舱”热水器已经实现全密闭不消耗室内氧气;以前还经常看到忘记关火引发火情的新闻,今天,海尔燃气灶发现烧干锅就会自动熄火……
实际上,科技的进步无时无刻不在提升着我们的生活幸福感,提供着润物细无声的便捷、健康、安全、高效,让原本“恼人”的日常渐渐变得省时省力又省心。
生活的一小步,科技的一大步
真正的好科技,从来都值得被发现。因为科技的每一次成长,都是由无数研发人的心血浇灌而来:东南大学首席教授宋爱国团队,足足花了30年才让“问天实验舱”在太空成功展开柔性太阳电池翼;天文学家南仁东,用了20多年只为打开“中国天眼”。
同样,许多生活中看似不起眼的升级,其实都是业界科技创新的“一大步”。
就拿冰箱来说。很多年前,市面就已经出现了嵌入式冰箱,但许多人买回家发现并不能完全嵌入橱柜。因为第一代嵌入式冰箱宽度大多是70cm,深度是66cm,而中国家庭橱柜标准宽度是80cm,纵深为60cm。为什么冰箱不按照橱柜尺寸来做?因为缩短宽度、深度意味着减少冰箱容积,且以前的冰箱两侧必须预留散热空间,完全嵌入会显著影响散热,这是冰箱产业百年延续下来的“传统”。
一面是用户痛点,一面是行业难题,如何解决?
海尔智家选择“打破传统”。针对散热问题,冰箱团队历经无数次试错、纠错,成功将制冷系统集成到了底部,让冰箱变薄的同时还增加了容积。而考虑到全嵌入冰箱门不好打开的问题,团队还发明了“离心变轨铰链技术”,让门体做到90°顺畅开合。前后用时5年,海尔智家将冰箱宽度缩窄3cm、深度减少6cm,容积却增加了50L,最终推出了真正能与橱柜0cm嵌入的“零嵌入式冰箱”,随后又迭代出平嵌冰箱。
这在海尔智家并不算个例。海尔智家研发人夏中良,研究冰箱发泡原材料技术30年,最终让海尔冰箱“发泡脱模时间”领先世界20秒,也让冰箱结构强度提高了20%以上;海尔电视长期专注于纳米级的视觉技术提升,首创“纳米广色域”科技只为给用户带来更高精度的色彩呈现;海尔净水机聚焦分子级过滤技术推出“鲜活水2.0”科技,只为让用户能“即开即饮”。
可以说,正是因为海尔研发人乃至全球科技工作者的智慧和创造,我们的生活幸福感,才能在一次又一次的科技迭代中步步升温。
创新的差距,源于态度的差异
但话又说回来,科技创新几乎是每家企业的必修课。既然都在搞创新,为什么有些企业能一直引领行业科技趋势?归根结底,还是因为企业创新态度、创新思维的差异。
虽然都在做创新,但有些企业关注点始终放在产品自身,像冰箱空间要做的更大、洗衣机效率要更高、空调设计必须一年一换样等,属于为了创新而创新。但是那些优秀企业,他们的创新目的是“用户需要,所以创新”。本质是为了满足用户需求,甚至是“创造用户需求”。
海尔智家就是很好的例证,因为他的每一次创新,要么解决了显性的用户痛点,要么切中了潜在用户需求:包括针对洗衣机藏污纳垢痛点而来的“免清洗洗衣机”、为避免空调内部污染危害呼吸健康而研发的“自清洁空调”、还有专门针对亚洲女性身高研发的“中子和美洗衣机”等等。
而“创造用户需求”,则体现在海尔智家的创新思维,已经从产品科技来到了“场景科技”:冰箱如今不仅仅能锁鲜食材,更能联网查菜谱、在线买食材,还能联动智能烤箱一键烘焙;海尔洗衣机不仅能自动识别衣物、选择模式,还能在洗衣液不足时自动下单洗衣液,在阴雨天洗完衣服时自动启动烘干机程序等。换句话说,海尔智家不仅给到了用户需要的,更给到了超出预期的体验。
这种能力不是凭空而来,而是源于其覆盖全球用户需求、协同全球研发资源的完善创新体系。目前,海尔智家已经在全球建立起10+N开放式创新体系,实现了全球研发协同、数字化研发升级,并通过HOPE生态创新平台时刻了解全球用户需求、随时调配全球研发资源,让每个用户需求都能被发现被满足,持续引领行业创新趋势。正因为如此,这些智慧科技才能在全球落地千家万户,真正为用户所用。
所以,对用户来说,科技创新不一定非要上天入海,不一定都是国之重器,它也是柴米油盐、衣食住娱,时刻影响着我们生活的方方面面。对企业而言,只有像海尔智家这样重视“以人为本”,对每一个需求、每一次创新都严阵以待,才能让用户生活越来越好,也才能让自身的科技实力越来越强。
【完】
曾响铃
1钛媒体、品途、人人都是产品经理等多家创投、科技网站年度十大作者;
2 虎啸奖评委;
3 作家:【移动互联网+ 新常态下的商业机会】等畅销书作者;
4 《中国经营报》《商界》《商界评论》《销售与市场》等近十家报刊、杂志特约评论员;
5 钛媒体、36kr、虎嗅、界面、澎湃新闻等近80家专栏作者;
6 “脑艺人”(脑力手艺人)概念提出者,现演变为“自媒体”,成为一个行业;
7 腾讯全媒派荣誉导师、多家科技智能公司传播顾问。
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文|智能相对论作者|沈浪每个人对美好生活的定义不同,但对美观、智慧、健康的核心追求大抵一致:家装家居风格统一的空间美学、智能化的功能和体验、绿色健康的生活方式……面对这样的用户需求,以旧换新,就成了最直接有效的实现路径。以旧换新的本质,在于提升用户的体验和生活幸福感。也就是说,以旧换新的主动权是掌握
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