收到粉丝留言说，我是一个实体店主，您的忠实粉丝，我感觉生意越来越不好做，不好做的原因是缺客户。秦刚老师能否分享一些获取客户的方法？
很多老板说现在生意不好做，缺客户，真的是缺客户吗？其实不是这样的。
大部分老板缺的不是客户，而是缺少精心运营客户，没有将现有客户的价值发挥到最大。
以下是我的一个案例，希望通过这个案例和大家分享一些关于客户运营的策略，帮助你们提升现有客户的价值，实现业务增长。
案例分享：
唐昕，美业老板娘，来自广州。
开了6年医美诊所，疫情占了3年，诊所发展到最后，临近破产倒闭。2022年，从濒临破产到业绩增长3倍。
她到底做对了哪些事？
第一，把客户分层。
唐昕把她的客户分为A\B\C\D类，她发现90%的收益来自A类用户。
于是她对这A类用户重点经营。
每一个客户都有独特的需求和期望，作为老板，唐昕深入了解客户的需求，通过沟通和了解，定制个性化的解决方案。
这样可以提高客户满意度，增加客户忠诚度，从而为企业带来更多的重复购买和口碑传播。
第二，做用户画像，建立良好的客户关系。
了解自己的用户画像非常重要。
唐昕的用户画像分为几类：女企业家、百度、腾讯等这些高管、做直销的人员以及老公的事业非常好的全职妈妈。
用户画像画好后，她与这部分客户保持密切的联系和互动。比如提供个性化的服务、参加客户活动等方式，建立起良好的客户关系。
这样不仅可以增强客户的黏性，还可以促进客户推荐和引荐，扩大我们的客户基础。
养熟环节，大部分是由她的员工去做。她们会聊一些八卦，比如朋友圈、男女朋友之类的话题，请客户喝奶茶，先建立关系。
私下里员工如果看到客户发朋友圈，也会去点赞、评论，建立更近一步的关系。有时候可能还会约饭。
而且唐昕都会给员工们一部分预算，根据这个客户的需求，员工可以随意去搭配，300块钱变成10杯奶茶，分十次给到她也行，一次送一个贵一点的礼物也行。
总之就是想各种链接的方式，跟用户建立良好的关系。
第三，站有用户角度，提供超出期望的价值。
举例唐昕的一个客户，因为要社交，要做生意，所以她对形象的要求比较高。之前很胖，瘦下来之后对脸部也有需求。
她原来脸上有两块很深的真皮斑，是在唐昕这里已经做干净了，很漂亮，她也觉得很满意。
但是美了之后就想更美，她觉得脸型不够好看，就想打全脸。
唐昕跟她讲，你现在已经很好了，没有必要打全脸。但客户是小白，有这个欲望，一定要做这个事情。
唐昕极力的劝说也没劝住，她去了另外一家医院，那家医院给她开了17支，真的把全脸给都给她打了，打完了确实也是漂亮的，能够保持几个月。
但是当玻尿酸打得足够多的时候，它降解的过程会剩下一些胶粘剂，后面整个脸就是肿胀的，就完全没有精致感了。
后来唐昕主动去问这个客户，客户又重新回到唐昕这里做消解。
从那以后，这个客户跟唐昕成了朋友，一些生活中的事情都会跟唐昕讲，慢慢的她也会把自己朋友的痛点和需求告诉唐昕。给她带来了新的客户。
结语：
一定要真心站在对方的角度帮她分析问题，真心想帮助她解决问题。
只有把用户当成终生的朋友，站在他的角度去思考他的问题，他就会敞开心扉，放下戒备。
另外，客户期望的不仅仅是满足基本需求，他们更希望得到额外的价值和惊喜。
作为老板，我们可以通过提供更好的售后服务、提供额外的优惠和礼品等方式，超出客户的期望，让客户感受到关爱和重视。
这样不仅可以增加客户满意度，还可以赢得口碑传播，吸引更多的潜在客户。
总之，现有客户是我们宝贵的资产，通过精心运营和管理，可以将他们的价值发挥到最大。
希望以上策略和建议对你们有所启发，让我们一起努力，提升客户运营能力，实现业务的持续增长！
申请创业报道，分享创业好点子。点击此处，共同探讨创业新机遇！
，微信自身的强大流量给微信小程序带来极大的红利，也让很多商家多了一条推广自己店铺直接企业的渠道，在微信小程序丰富的营销功能的助阵下，为商家实现用户裂变以及高效引流提供了强大的工具支持。
1、你的用户是谁？2、这些用户在哪里？3、他们的痛点是什么？4、你如何帮他们解决痛点？这个问题要看起来很普通，想明白了事情就会变的很轻松了，针对创业者，最需要的时什么呢？1、你可以没有资金2、你可以没有技术3、你可以没有学历4、你可以没有项目5、你可以没有…...但是，你必须需要拥有以下三方面的基本
我们一直说，创业要有用户思维。要把用户当成好朋友，看看他有哪些痛点和需求点没有被满足。然后用我们的产品或者服务，去满足他的这些痛点，最后赚到钱。但是痛点和需求怎么找？今天分享一个通过看用户“差评”，了解到用户需求，在海外捞金125个亿的赚富故事。故事的主人公叫阳萌，湖南长沙人。曾就职于谷歌，是一位8
40岁以上的中年老板真不容易，上有老下有小，竞争对手都是90后甚至00后的年轻人，他们玩的花样你根本不知道怎么玩，还有你的员工对你的期望也是越来越高……怎么破呢？秦刚有四个建议：第一、一定要保持健康。健康是做一切生意的基础，如果没有健康的身体，就没有心力，也没有能力去做好一件事情，特别是在生意场上面
秦刚老师，有人说：创业女性一定要做到三狠，人生才能开挂。哪三狠呢？第一、对男人要狠，要永远保持独立和清醒。第二、对别人狠，遇见不想做的事情要果断拒绝，遇见不想说话的人要果断离开。第三、是对自己要狠，好好经营自己，掌握一门技能。您怎么看这个观点？我认为，创业女性最重要是回到初心：你创业的目标是什么？很
有粉丝留言问：秦刚老师，乔布斯说stayhungrystayfoolish，意思是要一直对事物保持好奇心，这对创业者有什么启发？stayhungrystayfoolish是乔布斯在斯坦福大学的毕业典礼上做的一次精彩的演讲，被很多人称为是听过的最好的毕业演讲，而且每一次听都有新的收获。网上有他演讲的全
有粉丝留言问：为什么同样的生意，有的人不挣钱，有的人却能挣大钱？其实在我看来，这个现象很容易理解，就像为什么你同样读一所学校，读同一本书，在同样一个班，有些人能成为学霸，有些人却成为学渣，道理一样。同样的生意有些人能挣大钱，有些人挣不到钱，有些人甚至亏本，原因我认为有三点：第一点，本质。同样的生意，
有网友留言说：怎样才能看到自己3年以后的样子。其实不用看，你现在的行为，就已经决定了你未来的样子。在接下来这篇文章，我将与你分享两个关键因素，它们决定了你未来的样子。这两个因素分别是：找到清晰地商业定位和平时的学习积累。01找到清晰地商业定位1、什么是商业定位。简单来说，商业定位是指你如何将自己与同
有粉丝留言问我：顶尖的商业高手是如何在竞争激烈的市场中脱颖而出的？他们有着什么特别之处，让他们常年保持在商业的顶峰？我们普通中小微创业者跟商业精英到底有何区别？在秦刚看来，商业精英苦练了三种底层能力。无论你是中小微企业老板还是个人创业者，掌握三种底层能力，将成为你在商业领域中取得成功的关键。废话不多
比起金钱，巴菲特更在乎时间，他从来不会浪费时间。他的老搭档查理芒格赞叹道，巴菲特并不是你想象的那么忙，他工作的时间有80%花在阅读与思考上，这就是造就史上最成功商业纪录的原因,他有大把的时间思考。巴菲特发现现在的年轻人每天都在循环做这9个行为，所以才会导致他们没有时间才会低效率。行为1：为了合群而合
