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用户调研必修课:用户体验地图完全绘制手册
认认真真做了用户调研,就算大功告成了?图样图森破!古语说得好,学而不思则罔。你通过用户学到了很多他们关于产品的感受,如果不能将其好好分析与整理,那就只能是然并卵了。下面教大家其中一个分析用户调研资料的实用方法——绘制用户体验地图。用户体验地图展示的是用户在体验一款产品和服务时的情感流程。它同样也展示
2016-08-10 15:51
文案er 4种你应该知道的文案类型
文案的价值在于传递信息——产品价值信息。一个好的文案,可以让目标受众对产品的认知从无到有,或者保持统一,或者认识升级。从而为后续的市场推广、产品销售创造良好的氛围。为了达到这个目的,文案er需要注意两个方面的问题:文案信息内容以及信息传递方式。本文重点关注后者。因为文案的本质是沟通,而在人和人的沟通
2016-08-10 15:15
「亲爱的」优特产品经理,再忙也要微笑
当我走近赖峰工位,准备与刚出差回来的他沟通采访事宜时,他与组内的产品工程师正在交流从客户处收集到的最新需求。此时座机响起,他对我微笑示意我等一下。但接起电话的同时,他的手机也响了。准备先行离开时,我随意瞄了一眼他的电脑,打开的outlook桌面里,还有几十份未处理的邮件。此时是上午11点45分。最佳
2016-08-04 10:46
餐厅闲时如何利用?把营业时间和用户贴标签试试看!
我们都说餐饮行业背上肩负着房租、人工和食材成本三座“大山”。可如今,不光这三座“大山”身价倍增,其随着时代应运而生的各项传播费用也逐渐演变成了第四座大山。餐饮行业这门过去人人眼中的“暴利行业”,正朝着“薄利行业”在演变。那么,餐饮行业的“四高”到底该怎么破?基于这点,『Kao!烤肉饭』采取了以下三个
2016-08-02 15:26
如果沙县小吃进军日本 海报会做成什么样子?
沙县小吃源远流长,历史悠久,起源于夏商周、晋、宋中原黄河流域中华饮食文化,在民间具有浓厚的历史文化基础,尤以品种繁多风味独特和经济实惠著称,是中华饮食文化百花园中的一朵奇葩,早已享誉海内外。人们将福建省三明市沙县誉为“小吃城”、“美食城”。沙县小吃的门店招牌全国各地各有不同,但是名称和logo一直保
2016-08-01 15:28
产品小白的成长之路-从需求到原型
收集好用户需求后,如何将需求变成草图、原型图?1.信息组织和任务设定1.1信息组织根据采集到的需求,确定哪些信息要呈现给用户,对这些信息进行组织、分门别类,以导航的形式呈现给用户,让用户可以快速找到自己想要的信息或快速到达自己想去的界面。上图可以看到手机APP的产品信息导航以及基于Web的电商网站的
2016-07-29 17:48
广告圈那些品牌CP们是如何相爱相杀的?
不管是国内电视剧和国外电影,CP的影子随处可见。纪晓岚跟和绅是一个典型例子,美国队长和钢铁侠也是经常互相揩油。就连动画片里的喜羊羊和灰太狼,也是在相爱相杀。在广告圈里自然也有典型的CP们。说到CP,就想到了宇宙无敌CP。是胡不是霍,是霍躲不过。不管是国内电视剧和国外电影,CP的影子随处可见。纪晓岚跟
2016-07-29 16:38
一个PM如何才能战胜认知界限?
一.一个产品经理的认知界限在阐述一些观点之前,我想诸产品人思考一个很有象征性的问题:一个没有内涵,长相普通甚至丑陋的女人频频出现在你面前,主动示好,你会跟她在一起吗?我想还是有一部分人愿意尝试的,但是最终能不能在一起,我们不得已而终…在互联网时代,尤其今天这个“大众创业,万众创业”与“互联网+”平行
2016-07-27 17:53
倒计时海报的6种玩法 你见过几个?
7月21日起,乐视网董事长兼CEO贾跃亭先生一连在微博上发出4张悬疑海报,宣告7月26日,将在美国举办的LeEco已经开始倒计时。简简单单的几张海报,就引发了网友广泛讨论与转发,为活动举办取得了不错的造势效果。在互联网行业里,似乎也有一个这样的现象,每当一个公司需要召开新品发布会,或者宣告新产品(作
2016-07-27 17:51
关于用户流失 数据分析可以挽回一线生机
关于流失,就不必过多的说明了,古往今来,从菜市场到互联网,都是各行从业者所不想看到的。然而人有生老病死,新陈代谢式的流失是不可避免的。有些流失是无法避免的,但也有可以挽留的。流失的分类刚性流失可以进一步分为新用户水土不服型和老用户兴趣转移型,这部分流失用户是无法挽留的,缘尽于此,花再多的钱也没什么用
2016-07-27 17:50
数据分析
学会这个锦囊妙计 文案狗分分钟上阵。
这是文案狗系列第三篇。第一篇是《学会这个看家本领,文案狗分分钟上天》。第二篇是《学会这个拿手好戏,文案狗分分钟上位》。联想是一种由此及彼的思维方法,具有相似性或是具有对比性的事物之间,最容易引发关联性的想象。根据产品的特性与具有相关意义的事物建立联系,可以使广告创意不落俗套,可以激发受众主动地参与到
2016-07-27 15:46
这5个致命的错误 导致了一款产品的失败
做过一款失败的产品“D”,事后复盘的时候,觉得犯了几个致命的错误。今天整理出来与诸君分享,对自己是一个警醒,也希望可以对诸君能有一点帮助。▍这是什么样的产品D是一款面向对手工、烹饪等兴趣爱好有兴趣的用户的APP。在我们的设计中,D的一头是各类达人,比如手工达人,烹饪达人,健身达人等等,另一侧是对这些
2016-07-26 09:47
手机app
二手交易类APP竞品分析:闲鱼、转转、旧爱和空空狐
一、市场方面1.1市场规模据《2016分享经济发展报告》显示,2016年中国闲置市场规模保守预计已达4000亿,正在成为分享经济的下一个爆发点。线上二手交易市场到底有多大?2016闲鱼塘主大会上,淘宝二手平台根据用户调研报告公布了一组数据,超过98%的人都有闲置物品。据艾瑞咨询表示,去年国内二手闲置
2016-07-25 16:38
app运营
个性化算法那么牛逼 为什么拯救不了你的产品?
现在是一个个性化的时代,这个时代还将继续个性化下去-Sugar现在几乎所有的产品都在做一件事情:为了提高用户的点击率、日活,通过对用户行为的分析,得出用户画像,然后为用户推送个性化的内容。在电商行业,利用个性化算法最为成功的是淘宝。手机淘宝能够根据你的每一次访问计算你的购物偏好,通过不同渠道或者用不
2016-07-22 15:29
互联网时代 关于产品经理你所不知道的
产品经理的职称最早出现在P&G宝洁公司,因效果非常显著,许多企业纷纷仿而效尤。硅谷知名的产品管理大师MartyCagan在《Inspired:HowToCreateProductsCustomersLove》中,将产品经理一职形容为「找出有价值、可利用和行得通的产品」(”todiscoverapro
2016-07-22 15:27
以一款我玩了13年的游戏 说说用户运营的基本逻辑!
首先我声明这篇文章不是广告,这款游戏至今已经有13年的历史,日本光荣公司2003年发行的一款单机游戏,而且我玩的还是旧版本,甚至连即时战略游戏都不是,帮它打广告毫无意义。我只是想用它来说明用户运营工作的一些基本逻辑。这款游戏就是《三国志9》,可能很多人玩过,玩法太多了,我今天也不是说玩法。我现在从来
2016-07-22 14:20
用户运营
关于苹果即将推出的AppStore的竞价广告 你必须知道的一些事
时机为王,如果作为开发商或者开发者,你还只是在或感慨或吐槽苹果推出了竞价搜索广告,“躲”在一旁看着热闹等待苹果的新一轮浪潮来淹没你,那讲真,你的APP没用户没关注真怪不了别人。不说BAT这种占据大用户群的巨头们都在默默测试(美国区AppStore已经可以看到腾讯旗下WeChat的广告),也许你的竞争
2016-07-21 17:53
知乎机构账号上线 其产品进化背后的逻辑是什么?
经过不断的进化,知乎的产品形态也逐步走向了成熟,随着知乎机构账号的进驻,这一庞大的知识社区得到了进一步的完善。过去知乎一直都是在原有的产品框架逻辑内曝亮点,而机构帐号等用户的存在则更像是在打框架,为知乎后续的产品进化奠定基础。这四个月来,知乎在产品形态上的进化似乎上了快车道。这是以往那个沉稳的知乎从
2016-07-21 15:37
知乎
旅游行业内容怎么玩?来看看这八个超燃案例
列夫·托尔斯泰曾经说过:“一切伟大的文学都可以分为两个故事;一个人在去旅行的途中,或一个陌生人来到某个小镇。”相比于垂直行业,旅游业饱含了丰富的故事。就像托尔斯泰说的,故事就是离开一个地方再到另一个地方。旅游营销人充分利用了这个机会,通过使用内容讲述自己的品牌故事,并逐渐多样化扩展,例如App,微博
2016-07-20 15:51
网站运营先考虑用户忠诚度 再去想产品知名度
很多网站运营新手朋友拿到一个网站或者接手一个产品的时候,恨不得在最短的时间内让所有人都知道,然后让用户成交。所以一天到晚到处看干货,去想怎么引流,尽可能的提升曝光度,可是事实情况一般都是绕了一圈下来还是在原地。其实何杨在这里想要说的是,没有太多推广资金和资源的时候,我们运营推广中首先要考虑的是提升用
2016-07-20 15:12
网站运营手册
产品创新之前 请先解决这4个困惑
困境1:调研得到的结论都存在于过去一位行业前辈提出的判断商业机会的三个标准:行业的互联网化程度市场容量和资金状况选择互联网化最低,且市场容量很大的行业切入在验证想法的阶段,笔者做过一次市场调研,结论是目前行业均以线下为主,包括深耕行业多年的巨头,均未涉及移动端,互联网化低。而目标人群的体量也在亿的级
2016-07-20 15:10
搭讪都不会 还做什么广告。
做好广告前,先学好搭讪。品牌要人格化,就要把用户当作要撩的对象。搭讪是为了接触对象,然后留下一个好印象,最后成为一个好朋友。广告也是如此。1.搭讪的场合一定要适宜勾搭人,要找准地方下手。投放广告的平台要选合适的,选一个对象愿意你出现的地方。你会发现,在电梯里搭讪的成功概率远远小于餐厅。大家都在赶路,
2016-07-20 11:23
一个好社群的标准是什么?
社群就像一个微型企业。企业有自己的发展目标,并且有一套工作流程。社群则通过内容、门槛、群规等将成员连接在一起,在此基础上涌现出了社群目的,并通过控制来实现社群目的。由此便自然而然产生了一套“简单规则”,它既能保证社群的有序,又能促使群成员释放能量,创造价值,让社群真正持续发展,发挥巨大威力!一、好的
2016-07-15 15:51
支付结算之路由系统设计
本篇文章主要介绍支付结算系统中的路由系统设计,在阅读本篇文章之前,需要一定的支付结算基础知识,为了方便您的理解,建议您先参考本人知乎专栏文章《支付结算杂谈》。路由系统,即智能选择最优‘‘线路’’,对于支付结算系统而言,就是要智能选择入款、出款渠道,那如何体现其智能呢?我们先看几个例子:例子1:现有2
2016-07-15 15:50
一个优秀的运营应该具备的四种数据分析能力
过去,“流量为王”的理念使得运营人员的职责聚焦在拉新上。但是近几年,流量成本不断攀升,客观上要求我们进行精细化运营,用最少的钱办尽可能多的事。随着市场环境的变化,运营的渠道和方式不断增加,运营有了更加细致的分类。如何用数据分析来解决流量运营、用户运营、产品运营和内容运营中的增长问题,今天我们将和大家
2016-07-15 15:43
需求捕获:深度剖析调查问卷
产品经理们都知道需求获取、分析的重要性,谈起需求都有一套套的理论,但又有多少产品人真真切切的分析过每个需求,认真的做过每份问卷调查。调查问卷应该如何设计才能最大化的收集到用户需求?问卷的问题和答案应该如何设计才最合理?调查问卷与用户访谈如何配合才能打好这套组合拳?我们先从可口可乐的故事开始讲起……起
2016-07-15 15:38
调查问卷设计
有穿透力的品牌策略究竟如何设计?
营销中有很多难点、痛点,归根到底,策略才是“源问题”;策略的运用从本质上说并无一定之规,需要因时、因势、因人而变。《致匠心》有句台词——“就是要在各种变数与可能之中,仍然做到最好。”道出了策略的本质。从事营销工作经常会遇到一些痛点、难点,如果寻着“根”去看,一多半可以追溯到策略端的问题,今天我们就由
2016-07-15 15:30
如何做品牌设计
百万年薪聘请首席内容官 真的值吗?
2016年6月,世界知名乳企荷兰荷高牛奶,委托一品内容官平台,以100万年薪的在华聘请首席内容官。此事一出,引起业内人士广泛关注,不仅是百万年薪的诱惑,更是对于#首席内容官#这一新兴职位的兴趣。然而,这个职位在国内并不是第一次出现。2012年底,马东上任爱奇艺的首席内容官2015年12月,何炅加盟阿
2016-07-11 14:52
决定APP用户是否留存的三个重要因素
2010年,随着智能手机和3G网络的兴起,移动互联网开始萌芽。经过5年多的发展,移动互联网经历了天翻地覆的变化,各个垂直领域应用遍地开花,经过一番竞争与发展,出现了以微信、QQ、支付宝、新浪微博为代表的超级APP雄视天下,其他各领域APP狠追猛打的局面。我们说在移动互联网刚开始的头两年,不管你做的产
2016-07-11 09:44
据说99%的广告设计师都认可这10张图 快收藏转给你身边的设计师
一入广告深似海,从此闲暇不再有。做一名广告设计师究竟是种什么样的体验?下面这几张图真相了……据说99%的广告设计师都认可!广告设计师每天都在做些什么?他们过着怎样的生活?会不会遇到无厘头的客户?对此,DigitalSynopsis收集了几组图,分分钟诠释设计师的日常。快来看看这里面有没有你身边设计师
2016-07-07 17:49
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