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网站在线咨询系统5大优势,有哪些不错的平台?

 2018-05-22 18:32  来源:A5创业网  我来投稿

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企业拥有一套实用的网站在线咨询系统,就如找到了一位得心应手的商务秘书,不仅可以减轻人工客服的负担,还能够网站提供访客轨迹跟踪、流量统计分析,客户关系管理的等功能。

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网站在线咨询系统有哪些优势?

1.增加营销渠道

改变传统电话、邮件、QQ等客户营销方式,为企业打造主动式营销方式。

2.增加销售机会

通过在线为顾客分析和解决复杂的问题来增强顾客的忠诚度进一步提高销售机会和销售量。

3.降低运营成本

每个在线客服人员可通过无限的增加即时的在线服务人数,降低了传统客户服务中通过电话交流所产生的成本。

4.巩固客户关系

通过与网民在线人性化的交互作用并且以顾客的地址来判断,您可以发现您的回头客逐渐增多。

5.无缝沟通

不用安装任何软件或插件,客户只需轻轻一点,就能够与客服人员进行即时交流,大大降低客户的沟通门槛,提高成交概率。

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有哪些不错的平台可以选择?

1.快商通智能客服机器人

快商通智能机器人,可帮企业降低80%的客服工作量,快速提升服务效率,智能机器人7*24小时在线,解决人工逐条回答的大量重复问题,让客户减少排队时间,让人工客服拥有更多的时间去解决疑难问题,快速提升服务效率。

2.侠客云微信客服系统

侠客软件最初成立于2006年,早先以开发SEO辅助工具为主,开发有大量相关的SDK,基于大数据分析能实现事半功倍的效果,侠客众多产品都基于大数据分析结果,打造众多爆款软件产品,同时在.net和java领域都有所研究。

3.逸创云客服

逸创云客服始于2011年,是国内首个将工单理念引入客户服务的SaaS服务商,为企业建立一站式客户服务体系,标准化客户服务,打通企业售前售中售后服务。

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责任编辑:初浅

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