科学技术的快速发展,为智能科技的诞生创造了条件,人工智能科到来更是来势汹汹。早在20世纪70年代,人们已近提出了智能替代人工的想法,其实在当时已近进入初步阶段,由于科学技术发展的限制,人工智能被暂时搁置下来。
直到今天,随着科技的高速发展,人工智能环境逐渐成熟,并在极短的时间占据市场,成为新经济市场的发展主导。而新经济在本质上又属于服务经济,所以当一个有形产品在消费者的需求上逐步降低比重之后,产品带来的服务附加价值正在慢慢上升。
进入服务制胜的时代,以服务为导向的经营和创新战略已经成为现代企业的基本战略,对企业来说,也越来越多的将服务列为核心竞争力。
尤其是整个服务过程中的售后服务已经占据了尤为重要的地位,因此,企业必须树立以客户为中心的核心价值观念,塑造和培育以客户为中心的企业文化,需要有关于客户服务的理念、方法、行为规范来指导企业的客户服务实践,从而实现在同行业领域中拔得头筹的目标。
就企业在销售过程中服务而言,通常会有三种服务形式:售前、售中和售后。其中售后服务是市场竞争所致的必然结果。当某种产品已经发 展到一定程度,制作工艺和应用技术相差无几时,售后服务显得就尤为重要。
以智能外呼为例:如今市面上有很多品牌的智能电话机器人,很多企业在使用之后都表示出了不同的“用后感”。比如,使用过程中话术有问题需要修改,但是找不到产品的售后,或者找到了客服问题得不到解决;还有产品升级和拨打跳号等问题,回馈给产品企业最后却根本找不到人。
不仅产品质量得不到保障,售后服务也不够到位,这样的企业如何能够保证自己在行业中的竞争地位?
悦听电话机器人在售后上就做的很好,关于售后可以告诉您:
话术修改,会在短时间内帮您完成;
产品升级,技术部门会主动联系到您;
产品出现问题,客服会及时反馈并积极解决;
只要是选择了悦听电话机器人,就是选择了一份品质和保障。
做产品要想使客户满意,就应做出高于竞争对手做不到、不愿做或没有想到的超值服务,并及时予以承诺,提高各方面的服务质量,使企业售后服务在企业营销中真正发挥其独特的作用,这是悦听智能长期发展以来一直秉承的理念。
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智能电话机器人是基于深度神经学算法和卷积神经网络算法,将网络电话、语音识别、自然语言理解、多轮对话、知识图谱等多个门类集于一身的智能产品。不但能与客户智能交流,更能根据已经设定好的专业话术进行业务描述和问题解答,在电销行业是不可多得的提升业绩的终极法宝。也相信未来市场的革新将使智能电销系统更广泛得融
当下,人工智能的应用热潮正值鼎盛,并正在向越来越多的领域快速延伸,它不再是遥不可及的技术科学,而是一种很多传统企业都有能力驾驭的发展动能。
智能语音机器人助理可以替代销售专家做第一通电话的意向客户筛选工作。通话过程中完全模仿销售专家的语音,情绪,向目标意向客户介绍。能与客户多轮互动,能挖掘客户需求,客户拒绝能挽回,客户有意向能缔结。通话结束后立刻判断客户意向程度反馈给销售专家,由销售专家二次跟进。
日前召开的江苏省数字经济发展推进会提出,要坚持把数字经济作为江苏转型发展的关键增量,加快推动传统产业全链条数字化转型、工业互联网建设和产业园区数字化转型,建设网络强省、数字江苏、智慧江苏。
刘碧贞,是一位努力的60后老师。在希沃白板课件库,她共享了566份课件,共影响了103万老师,贡献量及影响范围都是Top1。“爱笑的花匠”,是一位小学数学老师在希沃白板上的昵称,也是一位特教老师。即使她共享的课件数量不多,但在特殊教育这个细分领域里,却是最受欢迎的老师。
不管在什么时候,只要有商品交换、产品贸易就必然离不开“买”和“卖”这个关键词,对于一家企业来说,销售或者市场部门人员是一家公司的核心,公司的工作都需要围绕他们所联系的客户来进行内容展开和延伸。
腾讯企业邮箱自从推出以来,以其易用性和稳定性,和丰富实用的功能,深受企业用户的青睐。腾讯企业邮箱可以通过微信,及时接收邮件提醒,不错过重要邮件。支持移动客户端APP,可以用手机收发邮件
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影刀RPA于今年4月26日完成1亿美元C轮融资,由高盛、某产业CVC机构领投,老股东GGV纪源资本、高瓴创投等跟投。从2019年公司成立至今,影刀RPA已连续获得5轮融资,背后更有CoatueManagement、盈动资本、初心资本、金沙江创投、红点中国、曦域资本等知名机构纷纷入股。
随着“互联网+”时代发展,越来越多的5G和移动互联网渗透到人们生活中,人工智能、AI、大数据等技术应用愈加广泛,成为加快“数字经济”发展,建设“数字中国”的主动力,也给IT行业带来了前所未有的发展机遇。
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