客户服务电话真的可以……让人非常生气。造成这种状况的部分原因是人类通常不擅长阅读细微的情绪线索,特别是在只有语音的时候。我们经常会在无意中广播出意想不到的情绪信号,这些信号很容易导致电话中的沟通不畅并让对方感到不舒服。
中国人口有13亿之多,这个数据决定了我们单个行业或者客户服务岗位需要面向的群体是非常庞大的。基于客户服务是一个简单、重复性高的岗位,一些意想不到的情绪信号就更容易的被放大了。
人们在传递自我想法的同时,用到的传递方式并不仅仅是他们使用的词语,更是这些词语背后的重音、语调。而这些隐藏在语言和语气中的微妙线索,都和沟通成果息息相关。
就现阶段的客户沟通而言,我们不能对我们的看不见摸不着的用户进行改变,那么我们只有从自己入手,将情绪这个不可控制变量转变为可控变量。
而在这一点上,晓芯电话机器人完全能规避我们在客户沟通时输出意想不到的负面情绪。
晓芯电话机器人通过提前将定制好的专业话术,由录音师录制出来。话术分段式的反复录制,然后通过层层筛选,将每一段的优质录音剪辑出来,可以让整套话术在声色和情绪上都达到最佳,完全不用担心出现意想不到的情绪。
我们提前录制好的话术通过晓芯电话机器人的语音识别技术来完成客户之间的对答。在提升岗位工作效率、降低客户经理工作量的同时还降低企业人工成本并提升公司业绩。除此之外,统一的话术、柔美的声音、平缓温和的情绪,这些也都能给客户留下良好印象,无形中塑造了企业的品牌形象。
申请创业报道,分享创业好点子。点击此处,共同探讨创业新机遇!
现如今,机器人早已不再停留在想象阶段,而是真切地出现在了现实世界,并逐渐进入千家万户,开始在人们的日常生活中扮演着愈发重要的角色。
一次大促,会员复购率提升40%,线下到店率达20%,激活沉睡用户数十万。面对今天流量红利不再,同行内卷加剧,用户个性化需求剧增的局面,大品牌是怎样通过AI电话实现逆周期增长的?今天我们结合具体案例,看看这些品牌在蓄水期、预售期、售卖期、售后期等关键节点是如何用AI实现极致营销转化的。01不同节点AI
在守卫公共卫生方面,消毒机器人在杀灭病源、切断病毒传播上发挥着举足轻重的作用。作为公司重要产品线之一,普渡科技一直致力于消毒机器人的研发创新,不断提升产品的性能和技术水平,为人们的健康和生活安全提供更加可靠的保障。近期,普渡消毒机器人“欢乐消2”顺利通过了全国消毒产品网上备案审核。备案审核的通过,不
智能电话机器人是基于深度神经学算法和卷积神经网络算法,将网络电话、语音识别、自然语言理解、多轮对话、知识图谱等多个门类集于一身的智能产品。不但能与客户智能交流,更能根据已经设定好的专业话术进行业务描述和问题解答,在电销行业是不可多得的提升业绩的终极法宝。也相信未来市场的革新将使智能电销系统更广泛得融
5月13日,阿里巴巴集团发布2026财年Q4及全年财报。财报表示,阿里全栈AI技术投入已正式跨越初期培育阶段,进入正向的规模商业化回报周期。在财年第四季度,阿里AI在模型、云基础设施和应用各层实现加速突破。在AItoB方向,阿里旗下企业级Agent平台“悟空”已于近期逐步规模化放量。悟空是阿里巴巴旗
近日,负债28万元的张先生被短视频广告吸引,支付39.9元咨询费后,对方承诺减免5万元利息,却在收取14350元服务费后失联。新浪黑猫投诉平台显示,涉及“律所”与“债务协商”的投诉已超1500件。面对债务压力,许多持卡人急需知晓平安信用卡逾期怎么处理,却不慎跌入黑灰产陷阱。虚假承诺借律所外壳行骗,黑
“养龙虾”到底要花多少钱?这个问题可能是大家最关心的。我们把成本拆成三部分:服务器租用费+大模型API调用费+杂项开销。第一部分:服务器租用费。最省钱的方案当然是本地旧电脑自托管——零新增成本,电费忽略不计。但如前所述,你需要接受“不是7×24小时在线”的局限性。如果选择云服务器,成本差异就很大了。
不少朋友第一次接触OpenClaw时,都会有一个相同的困惑:这玩意儿到底该装在哪里?OpenClaw(社区戏称“养龙虾”,因Logo为龙虾钳)不是普通的聊天机器人,而是一款本地优先、可自主执行、支持多Agent分工协作的AI执行网关。说白了,它让大模型从“只会说话”变成“会动手做事”——帮你管理文件
01别相信“一键养虾,躺平赚钱”的鬼话打开社交媒体,你可能会看到这样的标题:“养只龙虾自动炒股,零代码养出数字巴菲特!”信了,你就输了。真实情况是:一个做跨境电商的小哥花了200元租服务器、订阅API,指望龙虾帮他炒股暴富。结果龙虾开始几天还像模像样,后来直接摆烂,生成个干瘪的大纲就敷衍了事。AI是
一张证书引发的讨论4月7日,北京嫣然天使儿童医院给陈光标发了一张感谢证书,感谢他捐赠1000万元。这事说起来挺曲折的。此前陈光标高调说要赠给张雪一台价值1300万元的劳斯莱斯,张雪回应“收了,八折卖掉捐给嫣然”,一番拉扯之后,陈光标把车变现,1000万元直接打到了嫣然医院账上。医院发证书感谢,本来是
2026年4月7日,国家安全部就AI核心术语“词元”(Token)发布安全警示,强调在日均调用量突破140万亿规模的市场背景下,需高度警惕由此引发的数据泄露与金融诈骗风险。据统计,截至今年3月,我国日均词元调用量已超过140万亿,较2024年初增长1000多倍。词元作为大模型处理信息的最小单元,兼具
如今出门,如果你还没用过AI智能助手,可能真有点跟不上节奏了。无论是写作文、查资料,还是规划出行路线,越来越多的人已经习惯随手打开AI问一句。这股热潮背后,中国AI大模型用实打实的数据交出了一份亮眼的成绩单。根据全球知名AI模型聚合平台OpenRouter的最新数据,在3月30日至4月5日这一周,中
01别在主电脑上养!这是最最重要的一条“保命”建议。很多小白心血来潮,直接在自己存着毕业论文、工作文件、银行卡信息的主力电脑上部署OpenClaw。然后悲剧发生了:让龙虾帮忙整理一下桌面文件,结果它把整台电脑的文件全删了。这不是段子,是真事。OpenClaw一旦被授予高权限,就能执行删除、修改等不可
01免费领养,但饲料要钱很多人第一次听说OpenClaw时,脑子里冒出的第一个念头是:开源软件,那不免费吗?没错,OpenClaw本身确实是开源的,下载安装一分钱不收。但你很快就会发现,真正的开销根本不在这里。养一只“龙虾”,就像领养了一只宠物——领养免费,但“虾缸”“虾粮”“虾保姆”都得自己掏钱。