截至2018年8月底，全国增值电信业务经营许可企业共56847家，其中工业和信息化部许可的跨地区企业11590家。从跨地区经营者数量来看，排名前二位的业务分别是：经营移动信息服务业务的7134家企业，经营国内客户中心业务的4077家企业，客户中心继续领跑增值电信业务。这说明客户中心的发展势头是非常迅猛的。
对于企业来说，客服的存在不可或缺，客户中心是连接客户与企业的重要桥梁。但客服行业却有很多的不足：客户需求不断变化、客服行业人员素质要求更高、培养客服人员的时间花费过长、行业竞争和跨界竞争的加剧，种种因素无一不促使企业进行客户中心的变革。过去几年，用户的沟通方式发生了明显变化，用户信任感越来越低的情况下，人性化的社交服务方式更能赢得用户的好感。
在这种大背景下，传统的客户服务方式已经无法满足当下企业和客户的需求。随着用户对于数字化了解的加深，2015年“互联网+”正式被国家纳入发展规划之后，客户中心行业发生了巨大的变化，而这种变化也督促着客服中心转变。
在“深度学习、认知计算、服务机器人、增强现实空间”持续改变着客户交互方式、能力与体验时，这些智能时代下的产物，冲击着客户中心现有的运营方式，而客户中心向智能化服务发展将成为不可逆转的发展趋势。智能+客服这一形式将会成为企业一直的发展方向。大背景下如何更好的发展是每个企业必须考虑的。
跃讯智能团队集结新太科技，华为，intel基础通讯平台的行业专家，基于丰厚的智能通讯经验，历经七年之久，磨练出一套属于自己的核心技术，在智能语音，AI技术，大数据应用方面全面出击。产品包括呼叫中心SAAS平台，云电销平台，全渠道客服平台，企业智能调度平台等;客户体验，客服智能化，企业降本增效，是我们紧紧坚持的战略方向;17年底推出第一代电话机器人大受企业欢迎，已服务企业近千家，为企业降本增效迈出坚实一步;目前基于深度机器学习的第二代AI电话客服系统已全面上线服务，从助力电销到服务客服，满足企业客户服务的需求。跃讯智能秉承着为企业实际做考虑，用心钻研技术水平，致力于以语音智能技术激活企业的客服团队价值、释放及提高企业客服的生产力。
跃讯智能作为智能电话客服行业创领者，一直在智能电话客服钻研发展，坚守创业初心，以重构企业的电话客服系统，赋能企业更多商业想象为使命，争做卓越的智能语音客服系统领创者。为企业提供更智能、更个性化的服务，与企业一道成长，共谋发展，共享“智”感高效新体验!
未来，跃讯智能一定会更用心“倾听”企业的需求，致力于帮助企业利用其智能语音技术，以客户为中心，协同各种经营资源，多渠道及多场景改善营销流和服务流，从而为企业带来更智能、更高效、更专业的语音产品整体解决方案，助力企业提高人效价值。在全新人机智能时代来临之际，跃讯智能将继续探索借助人工智能、大数据等技术，客户中心向智能化服务发展将是跃讯智能团队所有人一直的追求的目标。
跃讯智能创始人罗祺国先生，在呼叫中心行业20余年，专注智能通讯，智能语音核心技术，熟知呼叫中心运营管理，面对互联网浪潮，客户交互方式变化所面临的挑战和方向，跃讯智能品牌创立为更多的企业提供基于新变化新方向的客服管理体系和管理工具。20多年的耕耘历练，从未改变对这个行业感情以及激情，并热切渴望能与团队一起将智能电话客服行业做大做强，为更多的企业提供更好的智能语音客服服务。
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展望科大讯飞的2022，“讯飞超脑2030计划”发布，科大讯飞全面锚定虚拟人、虚拟宠物，在雄厚的技术能力和丰富的场景经验支持下，持续验证着其面向新场景、新领域的创新能力，也在加速转化成为其未来5到10年的业绩支撑点。
1956年8月，以香农为代表的一群科学家在达特茅斯学院，围绕着“用机器来模仿人类学习以及其他方面的智能”这个主题，创造出人工智能（ArtificialIntelligence）这个影响深远的概念。
A5创业网（公众号：iadmin5）11月16日报道：据IT之家，据36氪报道，从多个独立信源处获悉，京东的技术委员会主席周伯文已从京东离职，周伯文将在AI领域创业。
全球新一轮技术革命方兴未艾，特别是以数字技术为核心的信息技术革命，正在实现群体突破和加快广泛深度应用。随着时代的演进，商业环境的变化带来了成本的压力和市场的不确定性。这种情况下使得企业变得更加理智和冷静，许多企业都在不断加速数字化转型以应对挑战，一手抓降本增效，另一手也在不断寻求突破性的创新。面对越
又一企业因为费用问题被问询！01企业因费用问题折戟案例据交易所披露，一家医药企业在IPO过程中，因市场推广费用的真实性、合规性问题遭到问询。在业绩方面，该公司业绩未见明显增长，但推广服务费却一直高居不下，占产品收入比例超过五成，其中约有40%为会议费用，业绩和费用的反差受到监管层的关注，上市审议会要
建设数字中国是数字时代推进中国式现代化的重要引擎,是构筑国家竞争新优势的有力支撑。加快数字中国建设,对全面建设社会主义现代化国家、全面推进中华民族伟大复兴具有重要意义和深远影响。——摘自国家印发的《数字中国建设整体布局规划》毫无疑问,2023年将是企业数字化转型升级的关键一年。在新的一年里,随着人工
2023年5月26日，薪人薪事在北京召开2023薪人薪事8周年新品发布会。发布会以《DataXAI——人效提升未来式》为主题，创始人兼CEO常兴龙发布了薪人薪事新一代HRSaaS产品“X-AIM”以及HR的专属AI助手“AI小薪”，推出最新人效提升解决方案。薪人薪事HR科学院在发布会上首发《2023
支出数据指企业费用类支出数据，是组织日常经营行为的直接反馈。近年来越来越多企业倾向通过企业支出数据实时准确归集、全面沉淀，找到了下一个可信赖的“经营优化仪表盘”。今年，分贝通联合界面新闻、铂略咨询、首席财务官等权威媒体、机构，并携手华住集团、如家酒店集团、东呈酒店集团、东方航空、春秋航空、T3出行等
分享微信2023年5月19日，由上海虹桥国际中央商务区管委会、闵行区人民政府指导，南虹桥集团、博尔捷集团主办，南虹桥集团、博尔捷集团、欧孚科技、收稻科技、博尔捷HRSIP产业园联盟承办，中欧上海校友会闵松分会协办的“企业数字化管理论坛”及“人力资源服务行业高质量发展论坛”在上海圆满收官！论坛分设上、
当下，数字化转型已经渗透到制造业的各个领域和环节，包括生产过程的数字化，以及供应链管理、产品设计、销售与营销、服务与售后等方面。通过应用人工智能、物联网、大数据分析等技术，制造企业可以实时监控和优化生产过程，实现智能化运营，提高生产效率和质量。通过收集、分析和利用大数据，企业可以获得更深入的洞察和决
据《2023中国共享经济发展报告》显示，2022年我国共享经济市场交易规模约38320亿元，在增强经济发展韧性和稳岗稳就业方面发挥了积极作用。作为生产要素的重要组成部分，“劳动力”已经搭上共享经济的快车，为企业发展创造机会并提供强大动力。数据显示，2023年，我国灵活就业市场规模将增加至1.4万亿元
节奏明显加快了。景区游人如织，交通运行繁忙，各行各业都能感觉到欣欣向荣的迹象，大家积极行动，想要抢回失去的三年。全球供应链也是如此。根据纽约联储发布的数据显示，如今全球供应链压力指数已从高点回落，2022年12月的物流经理人指数达到54.6，在八个月下降后首次出现增长。全球供应链不再像三年前那样脆弱
近日，高工智能汽车《中国市场乘用车前装标配5GT/V-BOX供应商2022年市场份额榜单》和佐思汽研《2023年全球及中国乘用车T-BOX市场研究报告》相继发布。东软集团凭借在T-BOX领域领先的市占率和技术与产品优势，领跑国内T-BOX市场，并在高工智能汽车的榜单中以27.59%的市场份额稳居NO
