1. 创业头条
  2. 前沿领域
  3. 企业应用
  4. 正文

AOFAX电话客服管理系统在电话营销自动外呼中的作用和效果分析

 2018-12-19 14:16  来源:A5企业专栏  我来投稿   金恒科技的个人主页 撤稿纠错

  短视频,自媒体,达人种草一站服务

想要知道电话客服管理系统在电话营销自动外呼中的作用和效果,必须先了解常见的群呼方式和线路的特性。

 

企钉AOFAX电话客服管理电话营销自动外呼系统 常见的群呼方式有10来种,在了解这些群呼方式之前,我们必须先了解线路的一种特性——极性反转。极性反转是决定群呼效率高低的一种特性,一般模拟线路是不具备的,手机卡/数字线路是具备此特性的。

当线路具备极性反转时,aofax外呼软件系统可以检测客户对来电的操作状态,客户不接电话或者关机时,极性反转信号为初始状态,值为0;客户摘机时,极性反转信号值为1;客户挂机时,极性反转信号值为2。

企钉 AOFAX电话客服管理软件电话营销系统对外呼方式种类多样性、稳定性、兼容性、呼通率、准确性等不断测试探索,已成为将点击外呼、自动外呼、预览外呼、语音群呼、号码筛选、按键采集等多种外呼方式集于一体的AOFAX电话客服管理软件电话营销系统。

例如使用语音外呼时,aofax呼叫中心系统可以准备在客户摘机时开始播放语音,如果不带极性反转,则客户接听时听到的语音不一定从头开始的,则会影响宣传效果。

再比如,用aofax电销系统批量外呼过程中,会存在无效号码或者未接号码的情况,如带极性反转时,系统可以跳过这些号码(因为这些号码的极性反转值都是初始状态,为0值),这表明坐席接听电话数大大减少,此时用户可选择减少坐席,降低人工费用;也可以选择增加并发线路数,增加业务量。更多电话管理软件系统、呼叫中心、电话录音、电话营销软件系统等专业知识了解和成功案例可访问www.AOFAX88.com

申请创业报道,分享创业好点子。点击此处,共同探讨创业新机遇!

作者: 金恒科技    /    文章:486篇

相关文章

榜单

热门排行

编辑推荐

扫一扫关注最新创业资讯