从PC时代的广告，到移动端的精准营销，再到当前的人工智能技术推动的智能营销，互联网营销不断演进。在智能营销阶段，除了大流量、大数据，智能小程序等轻型应用也将带来全新的营销方式和用户体验。未来，随着语音识别、图像识别等技术与小程序相结合，用户还将能通过语音、手势等人机交互方式，与小程序内容展开互动，进而满足年轻用户强参与的诉求。
技术的革新改变并推进着互联网营销的发展，从互联网开始兴起到移动互联网、智能互联时代，从中我们可以看到一些趋势：
1、互联网营销1.0：PC互联网时代
在早期互联网时期，以单向传播为主，那时是门户时代，基本是以广而告之的"广告"策略进行传播，包括Banner广告、文字链接广告等，搜索引擎、视频开始慢慢兴起。
2、互联网营销2.0：移动互联网时代
移动互联网出现时，大数据概念风靡，从PC到移动，精准成为营销的重点，不论是通过DSP的广告投放，还是基于某类人群的粉丝营销、社群营销，其技术的应用都大大提升了营销的精准度。
3、互联网营销3.0：智能物联时代
目前的智能硬件发展迅猛，AI、轻型应用（小程序/快应用）技术也在不同场景中应用，"技术+场景"成为智能物联时代重要特征，技术在其中不仅仅是工具，甚至是产品本身。
目前我们正处于2.0和3.0之间，精准与智能会成为这个时代营销很重要的关键词。在这个阶段，智能小程序正成为最佳的营销工具。很多企业也利用这波智能技术应用的红利做营销，效果显著。为什么大家开始喜欢用智能小程序做营销？
1、与用户连接更高效
智能小程序最大的特点就是能与用户建立高效连接，用户获取服务更便捷。举例来说，我打算周末去某个景区游玩，只是用到购票及部分信导览服务，无论是通过百度搜索还是微信公众号，都显然是比下载一个景区自营 App 方便得多。对于景区来说，也没必要保有一支庞大的开发和运维团队，直接复用百度腾讯们的技术能力即可。
2、提高数据利用效率
智能小程序与普通小程序相比，最大的特点在于应用了人工智能技术。人工智能在提升企业营销能力上的作用越来越明显，应用场景和渗透领域也开始逐渐扩大，提高数据资源的效用，变得越来越显而易见。AI与小程序的结合，将使得营销人从复杂繁琐的数据分析中解救出来，从而将更多时间花在制定营销策略和创新型思考上。
以智能小程序为代表的智能营销正处于风口，如何才能够把握住机会呢？智能营销的方向在哪里呢？
1、关键在于技术的创新和破局上，如果仅仅只是依靠营销和渠道的创新，就想在互联网营销3.0时代获得突破的话，无异于天方夜谭。从这个逻辑来看，未来的智能营销时代一定是以技术为主要驱动力的时代，如何研发出与智能营销密切相关的技术，如何将这些技术落地成为考验我们能否成功的关键。从目前来看，AI与小程序的结合是最可行的途径之一。
2、在线化与自动化。销售活动涉及到众多的销售人员行为管理，客户信息管理，订单、合同的生成和管理等需求，互联网营销3.0时代到来之后，销售活动相比其他如OA、人力、财务等对于移动端的依赖性更强。销售业务环节的在线化、自动化，能够大幅提升效率，实现管理的清晰化，同时也便于数据的收集和分析。
在未来，数据不是为了支持人的决策，数据就是决策，这个决策是由机器自动完成的。只有达到这样一个自动化决策的过程，才能形成活数据的闭环，才能够让所谓的人工智能可以在快速反馈闭环中自我学习，自我加强。
3、形成数据闭环。真正有价值的数据不在于是否海量，而在于各业务环节在线上形成真实的数据沉淀，时时的处理和反馈，这样的活数据才是有价值的数据。智能营销先决条件是要充分了解潜在的客户人群特征，从满足个性化需求出发，不断开展针对针对性的营销和服务，从而达到进一步提升销售能力的目的，形成一个良性循环的闭环。
4、实现客户全生命周期的管理。如果企业的品牌不能最大化地实现客户价值，最大化地满足个性需求，那么客户就会从销售的任何一个环节跳脱：问询、购买、支付、服务。所以智能营销应关注的客户体验不仅仅是狭义的品牌强推的"服务"，而是贯通了售前、售中和售后环节用户能主动感受的广义"体验"，更是将生产、供应、营销、销售、服务价值链串联，通过技术驱动和效率提升，给客户带来更出色的全渠道的一致体验。
喜推科技是一家专注于智能商业应用的人工智能公司，拥有自主知识产权的智能算法引擎"般若"，该引擎拥有自然语言处理能力、图像/音频识别能力、云计算能力、自主学习能力。
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当前，中国企业正处于在互联网营销变革的关键时期，一步跟不上，步步跟不上。喜推智能营销系统的出现适逢其时，将成为广大中小企业快速迈入互联网营销3.0时代的最佳工具。
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