目前,牵动人心的新型肺炎疫情防控工作进入关键期。为了有效减少人员聚集,阻断疫情传播,近日各地政府均发出了鼓励延迟复工的通知,诸多企业不约而同地开启了远程办公模式,这让“居家办公”成为了当下最高效、安全的工作形式。
企业通信作为日常办公的最基本需求也在经历着翻天覆地的技术变革。伴随通信与信息化技术的发展、智能移动终端的普及,以及5G技术的商用,企业需要的通信手段和沟通方式也越来越多,部分企业已从传统的程控交换通信办公模式,升级成为包括“语音电话,视频,会议,即时消息”等的宽带多媒体办公模式,IP融合通信技术以其灵活的部署模式及丰富的业务应用必将成为未来企业通信的必然趋势。
畅信达(http://www.ipxchina.cn)IP一体化融合通信平台依托SIP通信技术可灵活搭建企业内部通信系统,灵活部署企业通信终端,节约企业通信费用,完善企业内部通信服务管理。实现PC、手机、IP话机、视频话机、高清视频终端等多种客户端同时接入,提供了电话、传真、短信、电话会议、视频通话、呼叫中心等众多应用服务。
系统特点:
1. 本地+云端两种部署方式
支持本地私有化部署模式,只需局域网或VPN即可搭建稳定、安全的通信平台;支持阿里云部署模式,1小时快速部署上线,终端只需接入Internet即刻变身办公电话。
2. 移动的办公电话
手机、办公话机等多个设备可对应同一分机号码,无论顺利到岗还是居家办公,客户来电时所有终端同时振铃,绝不漏接任何一个来电。
3. 随时随地的电话会议
无需额外投资专用的会议设备就可以实现60方全免费电话会议,随时随地即可使用手机参会,并支持主动预约会议,到达预约时间系统自动外呼参会人员,方便快捷。
4. 点对点视频通话
PC、视频话机支持点对点高清视频通话,疫情当下,重要事情也可以“当面”沟通。
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呼叫中心能显著提高企业运营效率、管理水平和服务形象。呼叫中心的灵魂是应用。贴合企业的需求,才能体现呼叫中心的价值。需求的不确定性和技术的复杂性,是呼叫中心普及的障碍。
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呼叫中心作为一种充分利用最新的通信手段,并结合计算机技术的现代化服务方式,可以为客户提供全面、细致、方便快捷的服务,帮助教育培训机构有效的改善服务质量、优化服务流程,并在很大程度上降低运营成本,开辟新的业务渠道,提高学生的满意度,增强学生对教育培训机构的认可度。
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