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创业必修课 | 如何通过10分钟对话读懂用户心理,提高成单率?​

 2020-07-28 16:44  来源:A5企业专栏  我来投稿   云指的个人主页 撤稿纠错

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回答这个问题之前,请你跟我一起先来想象一下这样一个场景:

假如你是一名消费者,现在你想去买面包。

当你来到一家面包店时,服务员却对你说:“亲,我不能就这么收你的钱,你需要先填写这张表。”

你当头一愣。

服务员接着跟你解释道:“我们店铺现在有相关的政策和活动,如果发现你是合格的,我们将会给你更多的面包。”

你回答:“但是我想要的只是扫码付款,你看,我要赶紧买完面包回家,家里人还在等我做饭。”

“那不是我们的经营方式,你必须遵守我们的规则。”

最后你放下已经拿在手的面包,转过身去。这时,你看见街对面挂着一个牌子:“卖新鲜面包——由你做主!”

 这种情况,其实是发生在很多创业者身上的一个很常见的案例。

有时候我们以为自己是在为用户做好事——比如填表多送面包;实际上用户并不需要那么多面包,他只想尽快付款,然后回家做饭。

这个案例也告诉我们一个事实:读懂用户需求,才能更好地提高成单率!

最近有不少创业者跑来跟我们诉苦,说今年行情太差了,客户一个月比一个月少。好不容易约到一个客户来面谈,但由于自己不懂客户的真正需求,导致最后又白白流失了。

为什么你明明跟客户聊了很多话,最后还是没能成交?主要有两大原因:一是不懂用户真正的心理需求,二是提问没有重点。

再讲一个真实故事:

有一家A公司,这家公司曾经为一家重要的大客户做咨询。咨询结束的时侯,A公司的项目负责人在电梯间里遇见了对方的董事长,该董事长问A公司的项目负责人:“你能不能说一下现在项目的结果呢?”

由于该项目负责人没有准备,而且即使有准备,也无法在电梯从30层到1层的30秒钟内把结果说清楚。最终,A公司失去了这一个重要的客户。

这家A公司,就是著名的世界级领先的全球管理咨询公司麦肯锡。由这一惨痛经历总结的教训,就是如今在商界流传甚广的“30秒钟电梯理论”或称“电梯演讲”。

 麦肯锡30秒电梯法启迪我们:在跟目标用户沟通的过程中,要在最短的时间内把结果表达清楚,凡事要直奔主题、直奔结果。

我们可以通过以下3点来判断:

①要做到语出惊人

②语言要短小精悍

③要提炼重要观点

那么在真实的场景应用中,我们具体要怎么做呢?

欢迎你来听有着11年互联网行业经验,现任云指渠道总经理——王安龙老司机的独到分享!

上周,龙哥专门为合作伙伴开设了一堂“销售工具的合理使用”公开课,不仅给大家精心准备了PPT文件,还把数十份销售工具打包成一个资料包,毫无保留地分享给大家。

直播PPT文件

销售工具资料包

我么可以看到,单单是签单工具,就有满满18个文档!足见本期课程价值之大!

那么,龙哥讲课效果有多好?

看往期直播用户的反馈

对了,小声告诉你,龙哥最近都会每周定期举行公开直播课,云指菌还偷到了龙哥的课程排班表,大家可以先一睹为快。

绿色部分就是上周刚刚结束的直播内容~~

最重要的是,这些课程还免费!免费!免费啊大家!

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作者: 云指    /    文章:162篇

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