2020年突如其来的疫情，造成上半年整体大环境市场低迷，各行业企业业绩增长放缓甚至停滞。
而下半年“金九银十”以及即将到来的双11，9-11月无疑是企业今年营销的核心主战场；获客成本飙升，渠道虽多但流量转化日益艰难，如何打好这翻身仗，最前线的客服人员无疑显得尤为重要；据相关数据统计，在线客服转化率提升10%，企业利润直接增长20%。
因此，如何更好提升客服端的咨询转化率，将决定这一次营销战成败的关键节点。那在这段黄金营销高峰，有哪些因素将导致咨询转化下滑，给业绩“拖后腿”？
国庆高峰，客服接待困难重重
01访客咨询量猛增，客服应接不暇，长时间等待回复的访客会因失去耐心而放弃对话。此外，人工客服精力有限，高压工作状态难以高质量接待访客，影响需求挖掘，造成客户流失。
02长期存在的无效或恶意对话干扰，在流量高峰期将带来更为显著的弊端。本就忙到晕头转向的客服，宝贵精力被大量消耗，情绪不佳，效率下滑，影响高质量访客转化效率。
03大多数企业基于成本、人力等因素无法实现24h营销接待无疑也造成了部分商机的流失；同时国庆中秋双节将至，8天假期企业无疑需面临人员值班问题与3倍的人力成本支出。
三大妙招，完美应对高峰期
业务高峰已经来临，这些业绩“拦路虎”如何在最短时间内迅速找到解决方案，已经迫在眉睫。
快商通以助力企业营销价值最大化为初心，扎根售前型智能客服11年，通过营销2.0升级版的仿真营销客服机器人，助力企业打造全新人机协作自动化营销模式，让企业实现更短时间内的留联与付费转化快速提升！
一、辅助接待，以一当百
人工客服+客服机器人的人机协作模式下，机器人成为每个人工客服的咨询“小助手”，提升效率100%！
高峰分担咨询压力：
可设置客服总接待上限与人工接待上限，当接入对话量超过人工接待上限，机器人将辅助客服接待，避免因回复不及时造成客户流失；
人工客服可实时监控对话情况，随时介入回复，由机器人小助手独立获得的联系方式，也将归属该客服所有；
多种获联提醒，让客服可以第一时间联系留电访客，大幅提升添加微信好友几率。
智能辅助输入：
机器人客服“智能辅助输入”功能可为客服提供最优话术辅助，让企业客服团队都能快速拥有高级客服能力，提升团队整体接待水平；还能有效节省客服话术搜索时间，提高人工效率。
二、精准过滤，闲人退散
将全渠道访客交给机器人优先接待，过滤无效对话，让人工客服100%专注于有效访客，实现整体售前接待效率的提升！
提高30%有效对话：
访客进入对话后，机器人主动发送问候语，营造与人工客服一样的服务环境，无任何机械感，访客端无感知；
如机器人发现访客长时间未开口说话，机器人会根据上下文语义，主动驱动多轮对话，智能引导沉默访客开口咨询，提升开口率，挖掘访客意图；
再由人工客服跟进有效访客，有效避免不开口访客干扰人工客服接待效率，释放更多时间与精力用于高质量精准访客的接待转化。
三、全天热血，以一当百
8天假期人员排班难？机器人自主营销接待，留联率高达60%，企业可安心托管，减少假期人员排班。前端节约80%人工成本，释放更多精力用于访客转化，让国庆营销没有后顾之忧！
留联率高达60%：
快商通仿真营销客服机器人7*24h在线，无需人力也能在假期主动营销套电；
机器人以营销套电为任务驱动，能精准识别访客意图，智能匹配最佳话术，通过询问、澄清或确认等方式帮助访客得到满意的答案，刺激访客留联；
机器没有懈怠，没有疲劳，时刻保持最佳服务状态，且具有高级客服的对话能力，自主营销留联率比人工客服平均留联率高出10%；
套电获联后，机器人可基于已设置的分配规则将联系方式自动分配给人工转化跟进，可通过短信、快商通公众号、系统内提醒三种方式及时通知客服人员，让人工客服集中精力做好后端转化的精细化运营，有效提升转化率。
借助以上【人机协作模式】+【无效过滤模式】+【自主营销模式】三大使用方式，快商通仿真营销客服机器人可释放宝贵人工精力用于高质量访客转化，实现人工效率最大化！经用户实测，机器人可提高30%有效对话，提高10%留联率，节省人工成本80%，全方位放心可靠，立即帮助企业提高假期营销效益！
申请创业报道，分享创业好点子。点击此处，共同探讨创业新机遇！
移动互联网时代，各类的APP、网站等线上平台是诸多企业获取客户的重要来源，为了更好地收集潜在客户线索，为数众多的企业都采用了AI客服机器人。来自市场的数据显示，尽管这类机器人系统数量庞大
11月11日至15日,第二十二届高交会在深圳会展中心举行。今年,为了给观众带来更专业的参展体验,以及为媒体、投资商提供更贴心的指引服务,第二十二届高交会特设20条主题参观路线
在企业的发展与壮大过程中，一个好的客服可以为公司创造不可估量的价值。客服的作用贯穿了公司销售的整个过程，从开始接洽，到产品推荐、售后服务等等，重要性可见一斑。因此，很多公司为了寻找一个优秀的客服，可谓使出了浑身解数。
人工智能时代已经来了，许多企业保持竞争力的其中一种方法，就是尽可能的在工作流程中加入自动化环节，尤其现在有越来越多数据显示，商家的自助结帐区和客户服务都在持续增加。而言通也投入了大量的心力，推出了智慧客服机器人——言小二，它将让整个客服行业发生更多改变。
2025国际人工智能程序设计精英挑战赛（IAEPC）在香港中文大学成功举办。来自深圳的学生吴林林作为主办方记者团成员，采访了大会嘉宾：香港特区政府立法会议员、IAEPC联合发起人郭玲丽议员。在吴林林的采访中，郭玲丽认为：在举办AI大赛、AI论坛以及吸引国际科技青年人才方面，香港具有独特的优势。郭玲丽
信创即信息技术创新，是指通过自主研发、技术创新等方式，实现信息技术的自主可控，降低对外部技术的依赖，提高国家信息安全保障能力。
第三届828B2B企业节正在全国如火如荼进行中。作为中国首个以“提升企业数字化能力、助力企业稳健快速成长”为目标的B2B企业节，828B2B企业节由华为云联合上万伙伴共同发起，目的是为了打通数字化供需天堑，让科技企业和有数转智改需求的中小企业能在一站购平台上完成对接，实现成就好生意，成为好企业的节日
当今世界经济局势复杂多变，企业面临着越来越激烈的市场竞争。在生产方式不断随着科技水平的发展而提升的同时，各个行业企业产品之间的差距越来越小，企业单纯依靠产品很难在如今的市场竞争中取胜。因此，如何为企业寻求更加富有竞争力的销售能力提升办法，成为了企业普遍更加看重的问题。赵峰，现任北京正信启德管理顾问有
零售经营者正处在一个历史性的转折点上。一方面，中国的零售产业已经发展到门店渠道饱和的状态，优胜劣汰会是零售产业未来一段时间内的主旋律；一方面，中国消费者的价值观出现了显著变化，零售快消市场已经进入“性价比时代”。为此，百望云总结服务诸多零售快消经营者的经验，集合产品与技术，推出了数字化解决方案，并取
受限于三元材料以及磷酸铁锂电池在能量密度、安全性、循环寿命等多方面的限制，纯电汽车产品始终无法完成对传统燃油车的致命一击。在此背景下，优势明显的固态电池被寄予厚望，众多车企以及电池企业纷纷加码这一细分领域，以求占领技术制高点。目前，业界普遍将全固态电池小批量量产上车的时间节点定在2027年左右，大规
嘿，朋友们！矢量智控（南京）科技有限公司官网www.ivcon.cn8月31日正式启用啦！这将是矢量智控的重要里程碑，期待为AI+工业与制造业带来更深入、更全面的服务。矢量智控作为南栖仙策旗下工业智能决策品牌，专注为高端装备和复杂流程工业提供自主智能控制产品和方案。产品积淀前沿AI技术我们根据产品的
北京时间9月2日凌晨，科沃斯机器人CEO钱程的一条朋友圈引起业内关注，抢先揭示了科沃斯将在2024德国柏林IFA展推出其地宝X系列新品。从简短的内容中可以窥见，科沃斯内部对于这款新品的信心和期待。从钱程朋友圈流出的图片来看，猜测科沃斯此次新品将重点围绕地面顽垢清洁的提升以及二次污染的问题解决。截至上
经过多年坚持不懈的努力，以色列AudioPixels公司和中国地球山微电子公司双方联合研制的数字像素级MEMS扬声器技术取得重大突破。据AudioPixels官方发布消息显示：新研制的第二代MEMS扬声器（GEN-II）所达到的声压级（SPL或“响度”）已被验证符合其商业化可行性的数字声音重建（DS
2024年8月29日，深圳国际3D打印、增材制造展览会（Formnext+PMSouthChina）在深圳国际会展中心13号馆隆重举行。本次展会以其丰富的活动与论坛，再次彰显了3D打印技术在商业发展中的广泛应用，尤其是在新兴的“3D打印农场”建设领域，纵维立方的两款新品在农场主群体中备受关注，并宣布
