在企业的发展与壮大过程中，一个好的客服可以为公司创造不可估量的价值。客服的作用贯穿了公司销售的整个过程，从开始接洽，到产品推荐、售后服务等等，重要性可见一斑。因此，很多公司为了寻找一个优秀的客服，可谓使出了浑身解数。
现如今，伴随着科技的不断发展进步，人工智能时代，客服行业的发展也从传统的人工向人工智能化方向快速转型。据悉，在客服行业，智能客服机器人的应用极大地提高了企业服务的效率和质量，企业再也不用为了优秀的客服难寻而烦恼，大大降低了企业的用人成本，应用率广泛。
与此同时，智能客服机器人的出现，相比人工客服优势显著！人工客服在工作的过程中容易受到环境、情绪、身体状况的影响，而智能客服机器人能永远都保持着稳定的工作状态，标准化的完成客户服务工作。同时，人工客服的工作时间有限、电话接听数量也有限，而智能客服机器人工作效率高，电话接听数量是人工的数倍，还可以根据上下班的时间来设置接听电话的时间，实现一天24小时在线服务，且借助人工智能（AI）技术，可以将人力从繁杂的机械问答中解放出来，聚焦有温度的、更高阶的个性化客户服务，提升客户体验感。
值得一提的是，智能客服机器人可以从客户服务的大量数据中进行学习，自动总结语言策略，并对复杂的客户服务进行建模，准确率可达到99%，自动实时客服质检，其市面上具有代表性的产品品牌有上海言通推出的“言小二智慧客服机器人”。
言小二智慧客服机器人智能连接用户
言小二是一款7X24h智能在线会话客服机器人，快速接听、快速输入处理业务，并进行疑难问题的解答，让客户在咨询时无需等待，享受更好更快的服务，充分满足文字客服业务与语音客服业务需求。
4大产品功能，问题解决率高达85%！
1、意图预测：全方位获取客户信息，快速预判客户意图，直接解决客户问题。问题解决率高达85%，用户满意度提升60%。
2、辅助人工：全场景辅助人工客服，提升服务效率和服务专业度，节省超过67%的人力成本。
3、语音质检：支持企业对客服人员的服务质量进行质检，还可质检评分以、标记、通知等。
4、会话记录监控：查询人工客服或机器人客服的接待情况，查看完整会话记录，帮助企业更好地进行服务质量监控。
言小二智慧客服机器人7x24h在线，客户服务更满意！
1、7x24h在线
7x24小时在线接待用户问题，解决率高达85%。
2、服务更满意
智能预测用户问题，针对性服务用户满意度提升60%。
3、服务更高效
机器人辅助人工客服节省超67%的人力成本。
4、维护更轻松
一键导入“行业知识库”，降低90%企业知识维护成本，提升解决效率。
人工智能技术正在从根本上改变客户体验。据Gartner预测，到2020年，85%的客户交互将不再由人类处理，人工智能在企业通讯中的应用将逐步得到普及。基于此，言小二智慧客服机器人的出现，已经大大地改变了企业客户联络中心的原来状态。并更有效率，更快速、更准确地回答客户最常问的问题，完善客户体验。
未来，人工智能或可以帮助企业预测客户的行为，为客户服务部门提供解决问题的最优解决方法。
2020年已到，言小二智慧客服机器人在向我们招手。
言通智能语音机器人项目加盟合作：https://xm.admin5.com/yantong/?wz
申请创业报道，分享创业好点子。点击此处，共同探讨创业新机遇！
移动互联网时代，各类的APP、网站等线上平台是诸多企业获取客户的重要来源，为了更好地收集潜在客户线索，为数众多的企业都采用了AI客服机器人。来自市场的数据显示，尽管这类机器人系统数量庞大
11月11日至15日,第二十二届高交会在深圳会展中心举行。今年,为了给观众带来更专业的参展体验,以及为媒体、投资商提供更贴心的指引服务,第二十二届高交会特设20条主题参观路线
日前，成都晓多科技有限公司与哥伦比亚大学信息处理实验室合作发表论文《DynamicUpdatingoftheKnowledgeBaseforaLarge-ScaleQuestionAnsweringSystem》被ACMDigitalLibrary收录。论文提出了一种针对知识库问答系统的自动学习方案
Meshy在10月16日上线了MeshyEdit，做的是局部编辑，跑的是自研的新模型。用法是把生成好的3D模型打开，在要改的地方圈一块，用一句话说清想改成什么样，大约一分钟拿到一个新模型，没选中的部分保持原样。功能对全部注册用户开放。选区可以套索，圈住的整块部件会连背面一起覆盖；也可以拿画笔在可见表
8月30日，自然资源部发布首套覆盖全部陆地国土的几何基准影像。全国空间分辨率整体达到0.5米，遥感影像定位精度整体提升1倍以上。这意味着，从南到北每一寸国土，第一次有了统一的“空间标尺”。说人话就是：过去各省、各单位用的遥感影像坐标基准不统一，同一块地，两家机构测出来的位置可能差出好几米。现在有了全
近日，上海添音生物科技有限公司自主研发的新一代皮肤烟酸反应测试仪经上海市药品监督管理局批准注册，取得第二类医疗器械注册证（沪械注准20262070277）。该产品用于医疗机构，通过采集和分析皮肤烟酸反应图像，量化皮肤烟酸反应程度，为临床评估皮肤烟酸钝化反应提供参考。这是继皮肤烟酸反应测试仪（湘械注准
小马智行们，来到Robotaxi成熟前的最后关口
2025国际人工智能程序设计精英挑战赛（IAEPC）在香港中文大学成功举办。来自深圳的学生吴林林作为主办方记者团成员，采访了大会嘉宾：香港特区政府立法会议员、IAEPC联合发起人郭玲丽议员。在吴林林的采访中，郭玲丽认为：在举办AI大赛、AI论坛以及吸引国际科技青年人才方面，香港具有独特的优势。郭玲丽
信创即信息技术创新，是指通过自主研发、技术创新等方式，实现信息技术的自主可控，降低对外部技术的依赖，提高国家信息安全保障能力。
第三届828B2B企业节正在全国如火如荼进行中。作为中国首个以“提升企业数字化能力、助力企业稳健快速成长”为目标的B2B企业节，828B2B企业节由华为云联合上万伙伴共同发起，目的是为了打通数字化供需天堑，让科技企业和有数转智改需求的中小企业能在一站购平台上完成对接，实现成就好生意，成为好企业的节日
当今世界经济局势复杂多变，企业面临着越来越激烈的市场竞争。在生产方式不断随着科技水平的发展而提升的同时，各个行业企业产品之间的差距越来越小，企业单纯依靠产品很难在如今的市场竞争中取胜。因此，如何为企业寻求更加富有竞争力的销售能力提升办法，成为了企业普遍更加看重的问题。赵峰，现任北京正信启德管理顾问有
零售经营者正处在一个历史性的转折点上。一方面，中国的零售产业已经发展到门店渠道饱和的状态，优胜劣汰会是零售产业未来一段时间内的主旋律；一方面，中国消费者的价值观出现了显著变化，零售快消市场已经进入“性价比时代”。为此，百望云总结服务诸多零售快消经营者的经验，集合产品与技术，推出了数字化解决方案，并取
受限于三元材料以及磷酸铁锂电池在能量密度、安全性、循环寿命等多方面的限制，纯电汽车产品始终无法完成对传统燃油车的致命一击。在此背景下，优势明显的固态电池被寄予厚望，众多车企以及电池企业纷纷加码这一细分领域，以求占领技术制高点。目前，业界普遍将全固态电池小批量量产上车的时间节点定在2027年左右，大规
