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据悉,为了更加规范小红书店铺运营,平台制定了《小红书商家客服服务管理规则》,近日规则有修订,2021年1月7日修订,于2021年1月14日正式生效。下面就跟JA一起来了解下最新小红书商家客服规则吧。小红书客服代运营服务:是指小红书官方自有客服团队,根据规定的流程和原则处理消费者售前和售后问题,从而提高消费者购物体验的服务行为。商家自主客服服务:是指商家通过小红书客服系统,根据规定的流程和原则处理消

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