客服机器人
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- 易聊AI客服机器人强大线索获取能力助力企业稳操胜券
- 移动互联网时代，各类的APP、网站等线上平台是诸多企业获取客户的重要来源，为了更好地收集潜在客户线索，为数众多的企业都采用了AI客服机器人。来自市场的数据显示，尽管这类机器人系统数量庞大，但是他们在获取线索方面的能力却有着较大的差异，部分系统的功能较差，远远满足不了企业的获客需求，怎么才能选择到理想
2020-12-11 16:58 -
- 快商通智能客服、AI客服机器人入选爱分析智能通讯云行业趋势报告
- 近日,爱分析正式发布《中国智能通讯云行业趋势报告》,报告以“企业发展新动能，智能通讯云赋能企业后疫情时代”为主题,详细解读了智能通讯云行业发展趋势。快商通作为智能通讯云行业的代表厂商,凭借全渠道云客服、客服机器人典型案例入选本次报告。爱分析认为，智能客服已成为企业的重要应用场景。智能客服具有跨行业属
2020-11-25 18:05 -
- 言小二智慧客服机器人智能连接用户 问题解决率高达85%
- 在企业的发展与壮大过程中，一个好的客服可以为公司创造不可估量的价值。客服的作用贯穿了公司销售的整个过程，从开始接洽，到产品推荐、售后服务等等，重要性可见一斑。因此，很多公司为了寻找一个优秀的客服，可谓使出了浑身解数。现如今，伴随着科技的不断发展进步，人工智能时代，客服行业的发展也从传统的人工向人工智
2020-06-09 16:52 -
- 智能客服机器人应答准确性大幅提升哥伦比亚大学信息处理实验室与晓多科技合作发表论文
- 日前，成都晓多科技有限公司与哥伦比亚大学信息处理实验室合作发表论文《DynamicUpdatingoftheKnowledgeBaseforaLarge-ScaleQuestionAnsweringSystem》被ACMDigitalLibrary收录。论文提出了一种针对知识库问答系统的自动学习方案
2020-02-28 17:36 -
- 言小二——更有温度的智慧客服机器人
- 人工智能时代已经来了，许多企业保持竞争力的其中一种方法，就是尽可能的在工作流程中加入自动化环节，尤其现在有越来越多数据显示，商家的自助结帐区和客户服务都在持续增加。而言通也投入了大量的心力，推出了智慧客服机器人——言小二，它将让整个客服行业发生更多改变。更有温度的智慧客服机器人言小二是一款更有温度的
2020-02-03 16:09 -
- 客服机器人自动挖掘商机？人工智能做得到！ | 探迹图解智能销售
- 越来越多ToB中小企业重视互联网推广，带动更多潜在客户通过电脑、手机的各个渠道主动联系企业。对于业务人员，线索不断增多，但如何转化为有效商机、快速成交则是一个新的销售挑战。其中，许多ToB中小企业开始引进客服系统来提高应答效率，其中自动应答机器人很好地解决了业务人员无法全程上线的问题。但是，跟ToC
2019-12-18 17:57 -
- 言通人工智能客服机器人 为改变客服而生
- 近日，客服行业正面临着人工智能客服机器人的挑战，一些企业的客服人员离职率高达50%。而人工智能客服机器人，在客服领域应用已全面展开。人工智能客服机器人为改变客服而生，它的出现使企业客服工作规范化、细致化、简单化、智能化，满足越来越复杂的客户服务需求，并能够帮助客服人员高效完成客服业务；帮助企业能够更
2019-10-31 17:46 -
- 员工放假，言通人工智能客服机器人来顶岗！
- 归心似箭，国庆小长假终于要来了，人工客服快要放假了，众多企业在国庆期间没人处理售后的问题，怎么办？不用担心！言通AI智能客服机器人来顶岗。言通AI智能客服机器人是一款适用于企业在线客服、新媒体客服等需求的语音服务平台！采用先进的三引擎识别技术智能连接客户，并利用大数据分析、机器学习、知识工程、智能语
2019-09-30 18:35