体验了下钉钉AI助理，真羡慕现在的“打工人”...

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文丨师天浩

出品丨师天浩观察（shitianhao01）

AI迅猛发展，打工人最开始是“害怕”心理更多一点，似乎自己的职位就要被AI替代。随着，AI在实际应用中的表现，打工人一改最早的态度。其展现出来的强大“辅助”办公能力，让人非常期待AI可以快速对接到繁杂的各种实际工作中。

劳动节前夕，钉钉在4月18日正式上线AI助理市场（AI Agent Store），首批推出超200个AI助理，覆盖企业服务、行业应用、效率工具、财税法务、教育学习、生活娱乐等类目，包括用友、携程商旅、墨见Molook等各领域SaaS企业已上架AI助理。

总的来说，钉钉AI助理市场可谓无所不包，可以作为老板、管理者、普通员工等群体的数字化助理，极大提高了日常工作的便捷性。

体验过钉钉AI助理后，发现仅初期生态版本，就已经解决了工作中许许多多问题，而其展现出的潜力，让人更期待整个生态未来持续自生长后的更多可能性。

提效&降本

说到AI助理市场，很难让人不联想GPT store，从实际应用中也发现两者有很多相似点，不过在底层逻辑上，两个生态有着非常本质的区别。

2023年11月6日OpenAI推出了GPTs（GPT store）功能，它支持普通用户也能通过非常简单的操作就能创建自己的GPT，就是类似ChatGPT的自定义机器人，用户开发出来的GPT甚至可以分享出去并收费赚钱。数据统计，1月10日GPTs正式上线时，已经拥有了300多万个GPT。

那钉钉AI助理市场区别在哪呢？钉钉是一个平台生态，而OpenAI更多服务是C端客户，工具属性更强。截止2023年年底，钉钉用户数达到7亿，软件付费企业数达到12万家，付费日活跃用户DAU突破2800万。反观，OpenAI在全球一直是面向个人用户，GPT store出现后才开始规模性的引来企业客户的入驻。

如果说，后者还在探索期中。而AI助理已经正式面向用户提供服务，最直观的价值，就是给日常工作的提效&减负。

1、试题生成好伙伴；

举个例子，今年新媒体行业呈现乐观的信号，为了紧跟市场脉搏，本编需要招聘新员工以应对增加的工作任务。招到了合适的员工，需要进行一定的专业化培训，才能够够更好的引导新员工适应工作。

往常培养新人，主编需要亲自出一些试题，通过新员工给的“答卷”，完成对其职业水平的了解，并规划新员工培养方案。而有了这款“试题生成好伙伴”AI助理，就省掉了非常多的麻烦。

我们通过AI助理市场的搜索框，输入试题生成或者完整的名称“试题生成好伙伴”，就会看到该AI助理，点开之后就能看到一个对话框，点完右上角的“添加”，该AI助理就可以在首页聊天好友目录中显示，之后使用起来更为方便。

打开这个AI助理，系统推荐三个常用的行业试题为“餐饮行业、连锁药店、制造业”，主编从聊天框里输入“新媒体新员工入职培训试题”，就会生成一个答案。当然，如果你输入更为精确地词条，答案也会更精准。

这大大减少了工作难度，让我们的精力可以放在更重要的事情里面。在AI助理市场里还有包括“入职考试助理”“易答AI客服专家”“企业选址AI助手”等AI助理，都是很好的日常工作辅助工具。

2、智慧养殖专家；

上面的案例，是非常典型的提效工作的案例。而一些深入到业务流程的AI助理，还能实现非常好的降本需求。

比如说智慧养殖专家，是农牧食品行业企业“铁骑力士”开发的一款AI助理，这个AI助理给其带来的非常多益处。刘武是“铁骑力士”重庆南川养猪场场长，据刘武介绍“现在有任何问题，通过语音问AI助理就行。比如猪出现了异常状况，普通饲养员经验不够，没法确定猪是否生病了，就可以向AI助理描述情况。AI助理会直接给出准确的数据和知识，大大减少了我们的工作量。”

这个AI助理是该司的工程师团队一手打造的，在训练AI助理时，数字化工程师“喂”了三类数据：一是公司规章和制度，二是行业资料和知识，三是内部经验和数据。AI助理上线短短两周时间，100多名场长就向“它”请教问题超过5000次。

这样就大大节省了人力，也让该司规模化养殖的水平获得极高的提升。

两个小案例，就能够部分的展现AI助理在企业、老板、员工的实际工作中的作用。其实，这就是AI工具的魅力，首批上架的“200+”AI助理，可划分为四大类：角色AI助理、专业AI助理、多任务处理AI助理、跨应用AI助理。

从官方透露的消息来看，这些AI助理覆盖了几乎所有行业、领域，因为背后“开发主体”就是企业、生态伙伴和开发者，具备很高的实用性和针对性，如果你也是一名老板或职场人士，可以去“逛一逛”，看看有没有合适自己的AI助理。

当然，如果你是职场大牛，还可以成为开发者，为自己公司，或面向行业开发相关AI助理。用实际的行动，推动所属行业整体的效率提升。

潜力：自生长性

我们说AI为何会如此火爆？

大家对AI的狂热，源于AI作为一种研究使用计算机来模拟人的某些思维过程和智能行为（如学习、推理、思考、规划等）的学科，主要包括计算机实现智能的原理、制造类似于人脑智能的计算机，使计算机能实现更高层次的应用。

人类智能有什么特点？就是自生长能力，它会随着人类生活生产中的经验积累和所学知识范围的广博，而发生一种化学反应。很多超级人类可以在过往的知识上，发现和创新出新的知识。包括，牛顿、瓦特、爱因斯坦等著名科学家、发明家，就是在人类智能这种特性之下，成为引领人类文明进入新维度的灯塔。

当然，人类智能的复杂性，仍是建立在算法和数据之上的人工智能所不能全面超越的。但其在规律问题处理的稳定性上，以及所具备的自生长能力，无疑会在很多领域，成为人类提升生产力的重要帮手。

总的来讲，AI助理是钉钉对AI Agent探索的一种应用形态，它可以对自然语言做出反馈，基于对用户或企业数据、业务的了解，自动化或半自动化助力用户进行规划决策，以此来完成复杂任务的一种AI应用生态。

首先，它基于可选配的大语言模型，拥有了感知、记忆和行动能力；其次，坐拥钉钉整个生态，它还可以和钉钉上丰富的应用、第三方应用和企业自建应用进行深度融合；最后，它还可以通过工作流，在创建时就对AI执行任务的流程进行拆解和编排，让AI助理可以主动接管相应操作，已完成对复杂任务的处理和解决。

众所周知，AI具备自学习和创造的能力，也就是自生长性。如果说，当下AI助理就已经解决了非常多的复杂工作，随着整个生态的积淀，它还会诞生更多形式的AI助理。

作为一次简单的试用，并没有体验更多的功能。但毫无疑问，在其生态模式的加持下，会是企业非常重要的一个数字化工具。对于万千“打工人”来说，工作中很多流程化、重复性、流程繁琐等特点的劳动，都可以借力AI工具来更省心省力的完成。

总的来说，非常看好类似AI生态的未来潜力，对于万千打工人来说，AI不会替代我们，反而会成为工作中重要的帮手，或许这才是全球都在重视AI发展的真正原因。

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