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市面上智能电话机器人品牌繁多 电销企业该如何选择

 2018-08-03 11:55  来源:A5创业网  我来投稿 撤稿纠错

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人工智能目前已是一个“风口”行业,因电销行业激烈的竞争,众多厂商和资本发现了其中存在的巨大商机,智能电话机器人便顺势出现。

电话沟通是连接企业与客户的直接窗口,在通话中就能发现客户的问题八成以上都是高度重复的,如果建立起足够全面的数据库,智能电话机器人就能扮演普通电销员的角色,在企业降本提效中发挥出重大作用。

智能电话机器人运用了多种语音识别交互技术研发而成,可以将人工电销从简单、重复、低价值劳动中完全解放进去,让电销人员能够从事更有价值的发明性工作,很大程度地改变客服行业的工作方式,优化其工作流程,提高工作效率。

如今智能销售已经成为销售型企业热捧的销售模式,不少企业选择了企业智能化转型。不仅可以让产能有效提高,服务效率也得到了保障,更能深度挖掘更高的品牌价值。

当前市面上智能电销机器人很多,功能参差不齐,应该如何选择可靠的智能电销机器人呢?

品牌技术过硬

智能电销机器人是一款软件服务产品,并不是一次性的快销产品,因此用户在选择时应该树立正确的消费观,选择一个品牌技术过硬的公司。

灵声智能电话机器人(https://www.admin5.com/xm/lingsheng/?wz)是由杭州声讯网络科技有限公司研发的一款适用于产品业务或服务推广需求的语音营销服务平台。

声讯科技是国内早期进入智能语音领域,并应用到营销场景的团队,其中研发团队有将近300人,该团队掌握来自IBM、科大讯飞、谷歌、百度、中科院声学所、微软的前沿核心技术经验,拥有ASR、NLP、TTS等技术应用,语音识别准确率达到国内高水平标准。

产品符合企业需求

在选择电销机器人之前,最好对市场进行考察,选择一些企业需要的产品功能。

为满足不同企业需求,灵声制定了多种部署方式。其中SaaS云平台具有建设零成本、无地域限制、建设时间短等特点,适用于坐席少零散、投入比较小的企业;私有化部署能够按需搭建功能模块,满足客户深度定制需求,适用于需要深度定制的企业;而具有可个性化定制、开发灵活且功能拓展可能性广的OpenAPI则更适用于已有成熟的CRM系统、坐席规模大且个性化需求多的企业。

全面体系化的服务支持

判断一家公司是不是值得信赖的企业,其中重要的衡量标准之一就是提供的服务支持是否全面体贴,一切以客户为中心。

灵声会通过线上、线下等多种方式给予客户全方位的培训服务,帮助了解产品特性、功能以及行业发展情况等内容,保障每一个客户都能正常使用灵声机器人,并对客户的大型销售活动给与资深培训师支持。

另外灵声拥有一支专业的安全团队,在CISSP国际认证安全专家带领下为其客户提供最专业的安全服务。

声讯科技是全球AI行业落地应用场景的实践者,拥有广袤的人工智能市场前景,能够为合作伙伴提供多方位品牌多渠道战略传播推广支持,帮助其合作伙伴把资源变现,并促进其事业再上新台阶,实现企业利益最大化。

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