互联网创业者,可能绝大多数创业者都会把目光汇集在年轻人身上,因为互联网最大的受众人群就是年轻人。但是,即使是在移动互联网网民中存在感最差的“中老年人”,也是可以让他们发声并且产生互动,从而形成一个活跃的社区的——事实上,很多微信公众号推广“谣言”的受众人群正是这些中老年人。
有一个产品就做到了这一点,这个产品叫做“彩视”。这个产品在最开始作为一个工具,在逐渐汇聚了大量中老年用户之后转型为社区,因为主流用户人群为中老年人,所以产品定位也是服务中老年用户的短视频社区平台。
首先我们要知道,每一个成功的互联网产品都会遵循一定的准则。
你要知道用户使用你的产品希望做什么事情,也要知道自己的产品面对的用户是一个什么样的人群,还需要知道用户使用你的产品出于什么样的目的以及你的产品通过什么途径来吸引用户。
彩视确定了他们产品的工具属性,即一个制作照片集影的工具,而制作照片集影也就是用户使用这个软件的目的。其次,彩视确定了他们的主流用户是40岁以上的中年女性。
这就为彩视以后的发展定下了基调,在受众人群多数为年轻人的互联网行业,怎样做出一个受到中年女性喜欢的产品呢?途径就是不时尚。由于不时尚,没有流行的滤镜,导致年轻人来了又走,所以沉淀下来的用户,就是不重视滤镜的中老年人。
而他们使用这个产品的目的是为了制作一些如家庭聚会、庆典、活动留下的照片,其中以集体照为主。所以滤镜这个功能对他们来说如同鸡肋,所以对比了市面上各类具有各式美颜功能的社区软件,彩视反其道而行之,专攻中老年用户。
但是,将工具型产品转型为中老年社区,终究是一件很难的事。
在此之前,也有一些工具类产品想要转化为社区而失败的案例,如视频剪辑工具小影,在很早的时候就试图转型为社区,但是最终失败而归。
不过,其中也不乏一些成功的例子,如全民K歌从唱歌工具转变为全民唱歌社区;keep从健身训练转化为包含运动分享的社区。
想转变成社区,就要有明确的定位
无论什么产品想要转型为社区,都要给社区和用户一个明确的定位。如彩视,定位用户为中老年人,制作的视屏和影集又多为中老年人的家听说或、工作娱乐等内容,那么社区的定位就是中老年用户的短视频社区。
明确的定位也会影响产品在今后的内容形态,以及自己的主流风格,并逐渐形成社区的文化,只有这样,才能保证社区能够平稳的运营并且有足够高的用户粘度。
同时,彩视也满足了中老年人的心理需求。如喜欢接受别人夸奖赞美的虚荣心;想找到自己的爱好、价值所在的价值感;一些老干部退休后的存在感等。
这些感受交织在一起,最终赢得了中老年朋友的喜爱。
彩视的成功也给了互联网创业者们做了一个很好的典范。想要做出受人欢迎的产品,就要清楚自身的受众人群以及他们的喜好。短视频之所以成功,就是抓住了年轻人爱美的心理和他们被学习和工作切碎的零散时间。彩视之所以成功,也是把握住了中老年人的心理需求。我们都在说提升用户体验,但只有当你真的知道用户需要什么的时候,才能真的做好用户体验。
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【编者注】薛利华老师,来学吧创始人、乐咖功场创始人、乐产功场®首席讲师、乐品功场®首席教练。他是OOLC®理论的先驱、DH2W®模型的发现者、ODIT®(成果驱动创新)思维的始创者、CPST®(创造性问题解决)思维的推动者。
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