电子商务时代已经过去，如今迎来了新零售时代。马云在2016年云栖大会上表示“未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售。”
新零售都有哪些特点呢？
渠道一体化
首先，新零售可做到渠道一体化，即多个渠道融合成“全渠道”。如今消费者主要分散在点上平台、实体门店等各种销售渠道。零售商需要实现多种渠道场景的深度闭合，在能满足顾客各种需求的同事，将消费者集中在同一个渠道上，打造一种新的购物方式。
数字化经营
新零售行业需要通过数字化经营，不仅将销售和场景转移到线上，还能通过线上获取更多消费者，实现线上线下销售的一体化。而零售行业的数字化包括顾客数字化、商品数字化、营销数字化、交易数字化、管理数字化等。
打造智能门店
如今像阿里巴巴、京东等都推出了自己的智能门店，而新零售则是，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段并运用心理学知识，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。打造智能化门店不仅可以提升顾客互动体验和购物效率，还可以把大数据分析结果应用到实际零售场景中。
提高顾客购物效率
一般顾客去实体店购物时，会因商品太多导致花费更多挑选时间。当新零售把顾客数字化后，顾客可通过线上店铺购物时，选择起来比线下容易的多，继而通过线上购物，线下提取或配送的方式，提高顾客购物效率。
智能物流
上文中提到，新零售时代的顾客可以在线上随时随地买到自己想要商品，通过线下配送拿到商品，因此商家也要做好第三方智能配送、物流体系，以此缩短配送周期、去库存化。
那些行业适合开展新零售呢？
新零售适合哪些行业呢？无论是线上商家还是线下店铺，都可以顺利实现新零售。
1、线下商超
对于一些连锁商超和便利店来说，店铺流量主要决定于附近人群。新零售模式下，实体店服务可以辐射到周围更多地区，顾客通过线上下单，通过门店自提，快递配送等拿到产品，例如苏宁旗下的“苏宁小店”，将会员、库存、商品等环节全打通，对接智能化物流，能够提升线下商超的业绩增长点。
2、生鲜店铺
一些线下生鲜店铺因产品的特殊性，容易遇到库存积压的情况，给店主造成巨大损失。生鲜商家通过新零售布局线上销售渠道，实现全渠道数据融合，同时依靠线下实体门店升级顾客消费体验，通过在网上进行一些折扣、拼团、砍价等活动，为顾客带来更多优惠政策，吸引更多消费者下单。
3、进口跨境电商
跨境电商最大痛点问题在于产品是否是正品。对于消费者来说，进口跨境电商可以开设线下店，例如旗舰店、体验展示店、进口商品交易中心等，宣传品牌的同时增强客户的实际体验，还能提升销售业绩。
4、母婴行业
对于一些传统母婴店铺来说，可以通过小程序进军新零售。如今小程序是新零售的辅助工具，通过小程序丰富入口和功能，实现精准营销，大数据的分析能够很好的为母婴行业营销提供指导，也为顾客带来更多产品服务。
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由此看来，无论是线上还是线下商家或平台，都可以开展新零售工作，由于新零售的产品服务跟O2O有着相似的情况，就是根本的服务在线下，因此需要做好线下工作，线上则是辅助工作。
新零售如今成为电商行业趋势，相信越来越多的商家更加趋向于新零售，寻找适合自己的新零售解决方案，这也给创业者带来了巨大的创业机遇。
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我们需要知道的是，在部分较发达地区，传统实体零售已经完成了向智能零售的初步过渡。在“智能零售”概念的影响下，消费者能够更快速、便捷的完成消费行为。零售店铺中需要服务人员更少，智能化的程度更高。
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