1. 创业头条
  2. 前沿领域
  3. 企业应用
  4. 正文

如何监管员工微信聊天记录?防止员工盗单,走私单

 2019-02-19 16:03  来源:A5企业专栏  我来投稿 撤稿纠错

  域名预订/竞价,好“米”不错过

广州某网销团队,现有销售客服 210 多名,主要做紫砂壶、玛瑙、手串等文化类产品。公司主要通过百度竞价推广和垂直网站做广告,把客户引流到个人微信做成交,公司每个月流水大概 1000 万左右。

突然有一天公司售后部门接到一个电话,客户反映收到的产品质量太差,跟网上宣传的图片相差甚远,还通过微信发来了产品图片。虽然照片中的产品跟公司产品很像,连 LOGO都一模一样,但徐总还是一眼就看出了端倪,那根本就不是公司发出的货。

为什么公司客户收到的货却不是公司发的呢?而且货上还有公司的商标。徐总第一感觉就是公司有内鬼,有人在仿冒公司产品,拿着公司的工资却在做自己的生意。

徐总当天晚上就开始连夜召集所有员工开会,并宣布说如果自愿承认事情是谁做的就公司内部处理,如果不自己承认被公司调查出来的话,就交由公安机关处理。

事情很快真相大白,公司有一个销售主管眼看每天能帮公司赚很多钱,心有不甘,就动了歪心思。他私下联系一家佛山的工厂仿冒公司产品做了一批货。正好这个主管的小组成员又全部是他家的亲戚,就串通好这个主管成交的订单全部回家后发自己的货,因为公司主管也是要做业务的,他们组员就每人拿几个单 给主管跟公司交差。每天聊天记录是主管自己检查,就这样瞒天过海的搞了好几个月,如果不是这个客户投诉,根本无法发现。

家丑不可外扬,经过董事会简单沟通,公司没有追究当事人的法律责任,只是让他把违规所得退回公司。查账完徐总无语了,一个小主管竟然足足偷了公司 49万元。

这个主管很感激公司没有把他交给公安机关处理,离职前他私下告诉老板说几乎每个小组都有偷单的情况,有的用微信小号加了客户后,让客户把货款转到小号后就把客户给删除了。还有的是接了客户订单后,没有让公司发货,自己在网上找了代发货平台发货了,然后把客户聊天记录删除了。大概讲了十多种偷单的方法,徐总听的是一身冷汗, 难以想象每个月损失了多少钱。

了解到奥创工作手机系统,徐总第一时间给公司每台工作手机都安装上,仅一周时间,累计发现公司员工删除微信好友351 名,共删除 聊天记录 2673 条,发送客户名片 127 条。统计发现这中间有80% 是 为了偷公司订单或者为偷单做准备的,有 20% 是辱骂客户后怕被公司发现删除好友或者聊天记录的。公司当即约谈每个责任人,违规操作的员工当时就懵了,怎么都想不到,公司连这都可以发现!

该公司总经理徐先生说:"如果没有奥创工作手机系统,我真的不敢想公司每年会因为这种事损失多少钱。当偷取公司订单竟然能变成一种风气,让我切身体会到管理不能只管理员工,因为员工也是人,人面对金钱就会有欲望,这很正常。只能从问题的源头入手,断绝这份念想,才能从根本上规范员工行为。"

工作手机系统后台可以自定义时段查看员工的新增微信好友数量;可以看到每个员工有哪些归属自己的微信好友,并备份好友数据;可以看到员工跟客户的会话总数、有效对话数、聊天记录;可以看到员工的收款、转账、红包明细;员工接打电话和收发短信的备份等,全面监管销售开发客户的全过程,建立完整的公司可以随时查看、统计、分析员工微信的信息系统,为企业的微信营销之路保驾护航。

奥创客维公众号系统项目加盟合作:https://xm.admin5.com/ac/?wz

申请创业报道,分享创业好点子。点击此处,共同探讨创业新机遇!

相关文章

  • LTD枢纽云:信创“全面替换”门户、党群、经营管理类软件产品

    信创即信息技术创新,是指通过自主研发、技术创新等方式,实现信息技术的自主可控,降低对外部技术的依赖,提高国家信息安全保障能力。

  • 助力企业跑出数智升级加速度,828 B2B企业节系列直播火热开启

    第三届828B2B企业节正在全国如火如荼进行中。作为中国首个以“提升企业数字化能力、助力企业稳健快速成长”为目标的B2B企业节,828B2B企业节由华为云联合上万伙伴共同发起,目的是为了打通数字化供需天堑,让科技企业和有数转智改需求的中小企业能在一站购平台上完成对接,实现成就好生意,成为好企业的节日

  • 赵峰:提升销售领导力,实现业绩跨越式发展

    当今世界经济局势复杂多变,企业面临着越来越激烈的市场竞争。在生产方式不断随着科技水平的发展而提升的同时,各个行业企业产品之间的差距越来越小,企业单纯依靠产品很难在如今的市场竞争中取胜。因此,如何为企业寻求更加富有竞争力的销售能力提升办法,成为了企业普遍更加看重的问题。赵峰,现任北京正信启德管理顾问有

  • 穿越周期:解码2024年零售快消行业数字发展机密(附白皮书下载)

    零售经营者正处在一个历史性的转折点上。一方面,中国的零售产业已经发展到门店渠道饱和的状态,优胜劣汰会是零售产业未来一段时间内的主旋律;一方面,中国消费者的价值观出现了显著变化,零售快消市场已经进入“性价比时代”。为此,百望云总结服务诸多零售快消经营者的经验,集合产品与技术,推出了数字化解决方案,并取

  • 固态电池市场大爆发前夜 这家电池企业打响第一枪

    受限于三元材料以及磷酸铁锂电池在能量密度、安全性、循环寿命等多方面的限制,纯电汽车产品始终无法完成对传统燃油车的致命一击。在此背景下,优势明显的固态电池被寄予厚望,众多车企以及电池企业纷纷加码这一细分领域,以求占领技术制高点。目前,业界普遍将全固态电池小批量量产上车的时间节点定在2027年左右,大规

  • 重磅 矢量智控官网正式启用!

    嘿,朋友们!矢量智控(南京)科技有限公司官网www.ivcon.cn8月31日正式启用啦!这将是矢量智控的重要里程碑,期待为AI+工业与制造业带来更深入、更全面的服务。矢量智控作为南栖仙策旗下工业智能决策品牌,专注为高端装备和复杂流程工业提供自主智能控制产品和方案。产品积淀前沿AI技术我们根据产品的

  • 科沃斯全球首款恒压活水洗地机器人亮相,地面清洁能力跨时代提升?

    北京时间9月2日凌晨,科沃斯机器人CEO钱程的一条朋友圈引起业内关注,抢先揭示了科沃斯将在2024德国柏林IFA展推出其地宝X系列新品。从简短的内容中可以窥见,科沃斯内部对于这款新品的信心和期待。从钱程朋友圈流出的图片来看,猜测科沃斯此次新品将重点围绕地面顽垢清洁的提升以及二次污染的问题解决。截至上

  • 地球山微电子与AP合作的第二代MEMS扬声器取得重大进展

    经过多年坚持不懈的努力,以色列AudioPixels公司和中国地球山微电子公司双方联合研制的数字像素级MEMS扬声器技术取得重大突破。据AudioPixels官方发布消息显示:新研制的第二代MEMS扬声器(GEN-II)所达到的声压级(SPL或“响度”)已被验证符合其商业化可行性的数字声音重建(DS

  • 纵维立方与3D打印农场主相聚2024深圳Formnext展,共探制造新模式

    2024年8月29日,深圳国际3D打印、增材制造展览会(Formnext+PMSouthChina)在深圳国际会展中心13号馆隆重举行。本次展会以其丰富的活动与论坛,再次彰显了3D打印技术在商业发展中的广泛应用,尤其是在新兴的“3D打印农场”建设领域,纵维立方的两款新品在农场主群体中备受关注,并宣布

  • 拓元智慧受邀参加2024招银浦江大会,共享新型多模态大模型的前沿技术及产业化实践

    8月30日,招商银行在上海举办了“招银浦江数字金融生态大会”,拓元智慧科技有限公司(以下简称“拓元智慧”)应邀参加本次大会。拓元智慧以其在人工智能领域的深厚积累与前沿探索,吸引了众多行业内外人士的关注。公司首席科学家王广润博士在论坛上发表了题为《新型多模态大模型的前沿技术及产业化实践》的报告,深入探