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奥创云脑工作手机,随时随地监管客服人员的一切行为

 2019-05-15 18:26  来源:A5企业专栏  我来投稿   奥创软件研究院的个人主页 撤稿纠错

  各种互联网项目,新手可操作,几乎都是0门槛

据统计,微信现在的用户量已达近数十亿,带来超上千亿的消费市场。由此也引来了微信营销。现在不管公司规模大小,谈客户过程中加微信成为重要一步。很多公司的微信营销团队掌握着数以万计的粉丝,这些粉丝分布在团队成百上千的手机微信上面,由专业客服人员进行营销变现,然而微信多了,员工多了,监管和安全却成为诸多微营销公司最为棘手的问题!所谓的监管和安全。主要就是为了防止员工飞单、走私单、收取红包、保护客户资源,防止员工离职带走客户资源。

一个公司团队如果不能有效的管控员工的行为,员工很有可能会背着公司在微信上进行一些违规操作,这样就会引起很多不可估量的后患,轻则损失客户和钱财,重则影响公司品牌形象和名誉,可能还会触犯法律,不要感觉这是危言耸听,这种事情都是很常见的。

现实中有很多公司因为缺乏对员工有效的管控,已经为此付出巨大的代价,在此我就讲一个真实案列,让更多的销售型公司和服务型的公司能够借鉴或预防。

前几日一位购买奥创云脑工作手机系统的客户,他们公司的一个员工在离职前,把公司配发的工作手机微信上的老客户资源偷偷带走,然后直接利用公司的客户资源去自主创业,导致公司因丢失大量重要客户资源损失了几十万,这就是没有有效管控员工造成的最直接的损失的案例,事情发生后,该公司老板才开始警醒,后来在公司所有员工的工作手机上都装了奥创云脑工作手机系统,这才做到了监管和预防,且效果非常显著 。

如何监管公司员工的微信的聊天记录?奥创云脑工作手机系统可以完美解决这个痛点,针对不良的现象,究竟可以实现哪些有效的监管呢?奥创云脑工作手机系统可以说是一家公司内部的福尔摩斯,嗅觉非常灵敏,他深入到公司员工工作手机里面,监管员工使用微信的日常行为,让公司管理层可以随时随地监管客服人员的一切行为,避免员工走私单,飞单,辱骂客户,随意承诺客户等不良行为。安装了奥创云脑工作手机系统后,收到转账,删除联系人,删除聊天记录,消息含敏感词,推送客户名片,推送重要客户名片,收红包,发起转账,发红包,私建群,公章位置,发定位等等,只要老板认为涉及敏感,都可以时时将敏感信息通知到云端,方便老板随时查看。

奥创云脑工作手机系统把员工在微信上最容易犯错的行为做一个敏感预警,管理员可以根据后台风险预警信息,第一时间追责到对应操作人员,防范未然。这些预警包括:

1、收到的转账和发起的转账,防止员工私为己有;2、删除的联系人,预防把重要客户删除;3、删除的聊天记录,预防员工销毁不正当行为的证据;4、聊天内容含有敏感词,比如“加我”“转我”“红包”,以及一些辱骂客户的词汇,公司负责人可以在后台设置敏感词,当员工聊天内容中出现敏感词都会预警提示;5、发送客户名片和私自拉群,防止私拉客户飞单;6、收发的红包,防止员工利用公司微信骗红包;7、共享位置和发送定位,预防不正当的事情发生(比如约会、公司纠纷)。

最后是奥创云脑工作手机系统的重头戏,客户资源保护系统,从源头保护客户资源。员工工作手机装上该系统之后,老板可以在后台对客户信息进行加密设置,包括客户的微信号,手机号,或是在聊天途中发出的联系方式统统可以加密,让员工根本就看不到客户信息,他怎么能带走微信客户资源呢?

奥创客维公众号系统项目加盟合作:https://xm.admin5.com/ac/?wz

作者: 奥创软件研究院    /    文章:147篇

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