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网上在线客服系统 各行业完美的营销助手!

 2018-04-25 14:03  来源:A5创业网  我来投稿 撤稿纠错

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互联网+时代来临,电商、O2O、移动互联网等行业高速发展,企业客服需求持续强烈。而在线客服作为与客户沟通的第一桥梁,为不断发掘新的潜力客户,为企业开拓新市场,成为了目前互联网创业的新宠儿。

根据易观预测,2017年,中国SaaS客服市场交易规模将增长至680亿元人民币,市场潜力巨大,这也导致近几年不少的创业公司甚至是BAT巨头投身于SaaS云服务的领域。

对于企业来说,客户的沟通服务已不再是从前仅限工作日的沟通,而变成了7*24小时随时随地的进行咨询。碎片化时间的沟通,容易在无形当中就造成了一部分客户的流失,同时也让客户访问网站的体验度有所降低。企业需要更好的客服系统,才能发展精准客户,突破客户服务的诸多困境。

这时,就需要在网上在线客服系统来解决痛点了。

在线客服系统充分发挥了对客服工作的辅佐性作用。特别是在线客服系统独有的对应多个网站进行应用管理的功能,集成了将多个网站访客集中到同一个系统进行管理,从根本上解决了拥有多网站的企业在使用零散在线客服系统的处理问题。通过该项功能,客服人员对应多个来自不同网站的访客的时间便进一步地缩短,省去大量的时间和精力。

完美融合在线客服、呼叫中心、工单系统、客服机器人、移动客服,让企业的网络营销不仅仅只局限于传统的话机、PC端,让企业客服人员接待客户更加灵活,能够接待的客户也随之增加,让营销无处不在。

在线客服依托于互联网,服务成本低廉,并且企业还可以利用智能机器人客服服务客户,减少人工客服的投入量,大大减少人员成本。并且还可以利用互联网的便捷,扩大与客户的接触方式,获得更多的客户信息,为之后的精准营销打基础,间接地为企业带来利润。

网上在线客服系统已经成为了各行业中完美的销售助手,无论你是正在寻找在线客服系统的企业,还是在找寻创业项目加盟代理的创业者,A5创业网为创业者提供当下火热的互联网创业项目,更多资讯请戳A5创业项目。

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