近日，信美人寿相互保险社(以下简称“信美相互”)创新推出“你说我听”智能语音识别功能，有效帮助客户摆脱打字烦恼，让客户实实在在地感受到高效便捷的服务，实现“一语即达”。据了解，此功能在行业上线应用尚不普遍。
目前，该功能支持普通话识别，识别准确率高达95%以上。客户只需在“信美人寿相互保险社”官方微信服务号首页点击语音输入按钮，通过说话便可与客服交流沟通，节省客户打字时间，大大提高操作便捷性和客户体验感。
该功能通过抓取关键词和识别初级语义来判断客户语音诉求，将非结构化的语音信息转换为结构化的索引，精准匹配知识库，支持解答包含但不限于保全、理赔、产品咨询、增值服务等相关服务内容，真正实现“说说即可，一语即达”。同时，该功能可以帮助解决75%的客户咨询量，大大降低运营人力成本。
据了解在客户服务方面，信美相互采用智能客服系统向客户提供机器人和人工服务，该系统依托大数据平台，凭借数据挖掘，搜索，语音转文本，自然语音处理，机器学习等技术，打造一套完整的智能服务体系，可灵活集成到官网、APP、微信公众号、小程序等位置，方便快捷。机器人智能算法技术在行业内处于领先位置，可以准确理解用户意图，回答用户问题，同时机器人通过深度学习和数据挖掘可以不断自学习，提升解答能力。信美相互公开年报显示，2019年共计服务客户58.77万人次，其中机器人服务40.34万人次，机器人人工替代率70%。
信美相互运营负责人表示，我们一直致力于科技赋能保险服务，不断在创新中优化升级。接下来，信美相互会进一步提升语义识别度，并计划相继在自有APP和支付宝上推出该功能，全面提升客户体验，让聊天更便捷，沟通更简单。
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9月23日消息，在2026杭州云栖大会上，阿里智能体平台Qoder推出“项目”（Projects）和“讨论”（Discussion）两项协作功能。团队可以在同一项目中组织研发工作，将目标拆分为具体任务，并邀请同事和Agent讨论需求、评审方案、跟进执行。Qoder还同步推出了自定义智能体和自定义智能
9月23日，在2026云栖大会上，华中科技大学同济医学院附属同济医院（以下简称“同济医院”）宣布将与阿里云共建人工智能科研转化平台，依托阿里巴巴AI大模型将科研成果转化为医院智能体、专家智能体等临床应用，推动医疗AI从科研走向临床。该平台将服务于同济医院国家医学中心，打通从基础研究、临床验证到产业转
9月23日，2026云栖大会上，千问办公启动“AI教育灯塔计划”。该计划面向全国大中小学，在教学、科研和校园管理等场景提供AIAgent产品与应用支持。北京大学、浙江大学、复旦大学、东南大学、同济大学、南开大学等高校，以及北京、上海、深圳、杭州、重庆、西安、武汉等地区域教育主管部门和中小学首批加入，
依托QuestMobile人工智能洞察数据库统计数据，一份国产AI影响力榜单正式出炉。该榜单以2026年8月底前的各主流大模型平台App端与PC网页端合计月活跃用户规模为衡量标准，按用户规模降序完成排名。本次榜单评出的国产AI影响力六强依次为豆包、千问、DeepSeek、腾讯元宝、Kimi、文心一言
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