近日，信美人寿相互保险社(以下简称“信美相互”)创新推出“你说我听”智能语音识别功能，有效帮助客户摆脱打字烦恼，让客户实实在在地感受到高效便捷的服务，实现“一语即达”。据了解，此功能在行业上线应用尚不普遍。
目前，该功能支持普通话识别，识别准确率高达95%以上。客户只需在“信美人寿相互保险社”官方微信服务号首页点击语音输入按钮，通过说话便可与客服交流沟通，节省客户打字时间，大大提高操作便捷性和客户体验感。
该功能通过抓取关键词和识别初级语义来判断客户语音诉求，将非结构化的语音信息转换为结构化的索引，精准匹配知识库，支持解答包含但不限于保全、理赔、产品咨询、增值服务等相关服务内容，真正实现“说说即可，一语即达”。同时，该功能可以帮助解决75%的客户咨询量，大大降低运营人力成本。
据了解在客户服务方面，信美相互采用智能客服系统向客户提供机器人和人工服务，该系统依托大数据平台，凭借数据挖掘，搜索，语音转文本，自然语音处理，机器学习等技术，打造一套完整的智能服务体系，可灵活集成到官网、APP、微信公众号、小程序等位置，方便快捷。机器人智能算法技术在行业内处于领先位置，可以准确理解用户意图，回答用户问题，同时机器人通过深度学习和数据挖掘可以不断自学习，提升解答能力。信美相互公开年报显示，2019年共计服务客户58.77万人次，其中机器人服务40.34万人次，机器人人工替代率70%。
信美相互运营负责人表示，我们一直致力于科技赋能保险服务，不断在创新中优化升级。接下来，信美相互会进一步提升语义识别度，并计划相继在自有APP和支付宝上推出该功能，全面提升客户体验，让聊天更便捷，沟通更简单。
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11月26日，Aqara绿米粉丝节“AqaraMagicDay”顺利举办完成，Aqara绿米携手IBR(深圳市建筑科学研究院股份有限公司，下简称“建科院”)给粉丝开启了一场绿色未来体验之旅，让粉丝们感受到双碳时代大背景下的绿色建筑魅力。在粉丝的见证下，双方也启动了面向未来、探索绿色生活的全面战略合作
我们对语音助手有怎样的期待?当然要够聪明，最好还会“读心术”，无需多说一句就能懂我所想，主动提供服务。这并非不可能。在11月4日举行的华为开发者大会2022上，华为面向外界分享了鸿蒙生态的最新成果
2022年10月1日，无锡地铁三阳广场站正式上线了“全场景智能语音客服中心”服务功能，为乘客提供集语音咨询、语音购票、自助票务处理、自助退单程票、远程音视频在线求助等“一条龙”自助服务，方便又快捷。
引言语音合成(Text-to-Speech,TTS)是指文字转语音相关技术。随着人工智能技术的发展，TTS的声学模型和声码器模型效果都在不断提高，单一语言在数据量足够的情况下已经可以合成较高品质的语音
2022年首届数字政务论坛近期在重庆圆满举行。此次活动由中国信息协会数字经济专业委员会、客户世界机构主办,希莫标准组织CC-CMM、中国呼叫中心与电子商务发展研究院、全球客户中心产业联盟、首席客户官百人会等协办。
“养龙虾”到底要花多少钱？这个问题可能是大家最关心的。我们把成本拆成三部分：服务器租用费+大模型API调用费+杂项开销。第一部分：服务器租用费。最省钱的方案当然是本地旧电脑自托管——零新增成本，电费忽略不计。但如前所述，你需要接受“不是7×24小时在线”的局限性。如果选择云服务器，成本差异就很大了。
不少朋友第一次接触OpenClaw时，都会有一个相同的困惑：这玩意儿到底该装在哪里？OpenClaw（社区戏称“养龙虾”，因Logo为龙虾钳）不是普通的聊天机器人，而是一款本地优先、可自主执行、支持多Agent分工协作的AI执行网关。说白了，它让大模型从“只会说话”变成“会动手做事”——帮你管理文件
01别相信“一键养虾，躺平赚钱”的鬼话打开社交媒体，你可能会看到这样的标题：“养只龙虾自动炒股，零代码养出数字巴菲特！”信了，你就输了。真实情况是：一个做跨境电商的小哥花了200元租服务器、订阅API，指望龙虾帮他炒股暴富。结果龙虾开始几天还像模像样，后来直接摆烂，生成个干瘪的大纲就敷衍了事。AI是
一张证书引发的讨论4月7日，北京嫣然天使儿童医院给陈光标发了一张感谢证书，感谢他捐赠1000万元。这事说起来挺曲折的。此前陈光标高调说要赠给张雪一台价值1300万元的劳斯莱斯，张雪回应“收了，八折卖掉捐给嫣然”，一番拉扯之后，陈光标把车变现，1000万元直接打到了嫣然医院账上。医院发证书感谢，本来是
2026年4月7日，国家安全部就AI核心术语“词元”（Token）发布安全警示，强调在日均调用量突破140万亿规模的市场背景下，需高度警惕由此引发的数据泄露与金融诈骗风险。据统计，截至今年3月，我国日均词元调用量已超过140万亿，较2024年初增长1000多倍。词元作为大模型处理信息的最小单元，兼具
如今出门，如果你还没用过AI智能助手，可能真有点跟不上节奏了。无论是写作文、查资料，还是规划出行路线，越来越多的人已经习惯随手打开AI问一句。这股热潮背后，中国AI大模型用实打实的数据交出了一份亮眼的成绩单。根据全球知名AI模型聚合平台OpenRouter的最新数据，在3月30日至4月5日这一周，中
01别在主电脑上养！这是最最重要的一条“保命”建议。很多小白心血来潮，直接在自己存着毕业论文、工作文件、银行卡信息的主力电脑上部署OpenClaw。然后悲剧发生了：让龙虾帮忙整理一下桌面文件，结果它把整台电脑的文件全删了。这不是段子，是真事。OpenClaw一旦被授予高权限，就能执行删除、修改等不可
01免费领养，但饲料要钱很多人第一次听说OpenClaw时，脑子里冒出的第一个念头是：开源软件，那不免费吗？没错，OpenClaw本身确实是开源的，下载安装一分钱不收。但你很快就会发现，真正的开销根本不在这里。养一只“龙虾”，就像领养了一只宠物——领养免费，但“虾缸”“虾粮”“虾保姆”都得自己掏钱。
一只“龙虾”，火遍全网“今天你养龙虾了吗？”这句话在2026年初，迅速取代“吃了吗”成为社交媒体上的新晋暗号。别误会，这不是什么水产养殖新风口。这里说的“龙虾”，是一款名为OpenClaw的开源AI智能体。因为它的图标是一只红色龙虾，网友们便把部署、配置和使用它的过程，戏称为“养龙虾”。一个开源软件
凌晨两点，小王合上笔记本，揉了揉酸胀的眼睛。花了一个月写出来的10万字短剧剧本躺在硬盘里，要真正把它拍成剧，得找演员、租场地、请摄像、做后期……粗算下来少说要几十万，他只能把剧本继续锁在抽屉里。不过，现在小王的剧本可以“见光”了。2026年3月19日，字节跳动旗下的小云雀AI正式上线了短剧Agent
