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电话机器人被市场热捧 都有哪些功能

 2019-01-17 14:44  来源:A5企业专栏  我来投稿 撤稿纠错

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市场只会热捧有很大利润空间的领域。

1.企业需要电话销售,并且长期缺人电话销售,是一个一对一触达用户的方式,对于对客户精准度要求比较高的企业效果更好,电话销售带来的营收增长,还无法被其他渠道获客替代,并且从有效获客成本上来讲,同样是电话销售要低很多,因此电话销售员对于很多企业哪怕像四大银行,也是人手不够的。

2.AI电话机器人的作用AI是当下的投资热土,AI电话机器人能够在60%及以上的程度替代人工。企业可以通过租用形式省下研发成本,提前获得机器人带来的好处,而租用的成本加上通讯费,往往不及雇佣一个新手电销员一年薪资的五分之一。

3.怎么选择电话机器人?整个行业排在中上的企业,其实技术能力大同小异,还没有出现明显的技术优势,价格上也相差不多,区别主要在数据源和数据分析上。如题所说,电话机器人受到市场热捧,这是近一两年的事,所以很多都是新冒头的企业,在用户数据源上是比较弱的,如果有自己的较精准的数据就没多大问题,但如果需要对方提供,这就可能存在两个问题,一是无法提供,二是数据是盲打,造成用户骚扰。后者的情况比较多见。个人体验过和了解过资料的平台里,比较看好的是黑斑马,电销针对性较强,减少用户骚扰。

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