1. 创业头条
  2. 前沿领域
  3. AI智能
  4. 正文

容联荣获「年度人工智能产品创新价值奖」

 2021-01-20 10:00  来源:互联网  我来投稿 撤稿纠错

  一键部署OpenClaw

近日,容联在第五届商业银行数字化转型战略大会评选活动中,凭借在以NLP为核心的多模态对话交互平台基础上,打造的小容智能语音机器人、小智坐席助手、小易智能陪练三款智能化应用,斩获「年度人工智能产品创新价值奖」 。敏锐洞察垂直应用场景,容联利用AI技术充分解决银行服务与营销需求与痛点,集优质服务、精细运营、高可靠性等全方位能力于一身,实现对银行服务与营销的全面赋能和迭代升级,助力银行数字化转型成效得到市场和业内的广泛赞誉。

随着人工智能技术的演进与加速赋能,以场景为依托,容联在传统外呼系统的基础上,加入多项人工智能技术,从而助力银行服务与营销转向更加智慧的“人工智能+小客服团队服务”模式。容联小容智能语音机器人以客服场景为核心目标,通过营销体系建设、数据运营体系打造、动态的情绪分析等众多应用亮点,全面提升银行在营销过程中的运营效率和客服服务效能,充分释放AI在银行服务与营销方面的技术潜能。

坚持以客户体验为中心,以价值为导向,扎实推进服务与营销的数字化再造是银行服务与营销数字化转型的核心之一。容联小智坐席助手最大程度降低人工成本,集合场景质检、实时通话、状态监控预警、客户画像、场景话术推荐等功能,赋能人工客服,帮助银行复制金牌客服。通过引入智能化场景,容联小智坐席助手不断提高话术和营销技能,在全面降低人员成本的同时,也不断提升了银行客服人员的服务标准及客户感受,这是AI对银行服务与营销改造的又一典型应用。

针对银行客服训练场景,容联小易智能陪练机器人改变传统1对多的培训方式,将优秀坐席经验进行浓缩,并提供优质话术辅导,可以模拟真实业务场景,对培训进行标准化规则检测,还可以实时监控学员练习和考试情况,帮助银行跟踪学员培训效果与薄弱环节。将银行业务培训从“以学习者为中心”的培训模式过渡到“以工作执行者为中心”的培训模式,同时将培训场景等效于工作场景,以提升培训的落地性。

无论是营销、催收、回访、电核、服务、培训等场景,容联AI都能够帮助银行有效缓解业务压力,助力银行业用AI实现营销与服务效能的全面提升,快速支撑银行完成业务体系、服务体系的智能化改造与升级,打造智能服务与营销的新生态。

申请创业报道,分享创业好点子。点击此处,共同探讨创业新机遇!

相关文章

  • 联想AI业务爆发:单季营收1834亿,股价暴涨21%创历史新高

    8月13日,港股市场迎来了一场“联想时刻”。联想集团发布了2026/27财年第一季度业绩,随后股价直线飙升,盘中一度暴涨超21%,市值站上4200亿港元,创历史新高。截至收盘,联想涨17.63%,报34.16港元/股。数据有多炸裂?单季营收269.4亿美元(约1834亿元人民币),同比增长43%,创

  • 阿里首次开源2.4万亿参数旗舰模型:开发者可以免费下载了

    8月12日深夜,阿里云旗下魔搭ModelScope社区投下了一颗重磅炸弹——阿里Qwen团队正式向全球开发者开放Qwen3.8-2.4T-A95B模型权重。这是Qwen-Max级别模型首次开源权重。总参数2.4万亿,每个Token激活95B参数,原生支持262,144Token上下文,可扩展至101

  • DeepSeek V4 Pro深夜突袭:性能接近Fable 5,价格仅为对手七分之一

    8月13日凌晨,DeepSeek突然发布了全世界都在期盼的V4Pro大语言模型正式版。这款被命名为DeepSeek-V4-Pro-0813的模型,性能炸裂。官方公布的基准测试显示,V4-Pro-0813在多项指标中稳定优于Opus4.8,与业界公认的顶尖模型Fable5相比,整体表现旗鼓相当。相比预

    标签:
    deepseek
  • 太空算力硬件成本降至几百元:全国产化太空服务器亮相

    8月13日,一个看似遥远却影响深远的概念走进公众视野——太空算力。在《新质生产力发展大会——太空算力产业》活动现场,一家企业展示了自主研发的航天级算力专用GPU芯片,把太空算力硬件成本从数万元降至几千元甚至几百元。现场还亮相了全国产化太空服务器,搭载双内核星载操作系统,当遭遇宇宙高能粒子干扰时,可毫

  • 头部厂商密集开源:国产大模型正在“围剿”闭源

    8月13日,AI开源赛道迎来了一场集体爆发。DeepSeekV4Pro正式版上线,性能接近Fable5。阿里正式开放Qwen3.8-2.4T-A95B模型权重,这是阿里首次将Max级旗舰模型对外开放权重。几天前,Meta发布开源模型MuseGlimmer,并预告将开放旗舰模型MuseSpark1.2

    标签:
    ai开源
  • 腾讯Q2财报:营收2048亿,资本开支激增176%,AI投入再加码

    8月12日盘后,腾讯控股发布2026年第二季度财报。核心数据:当季营收2047.9亿元,同比增长11%;Non-IFRS经营利润756.4亿元;若剔除新AI产品收入,Non-IFRS经营利润同比增长19%至861亿元。最引人注目的是资本开支。二季度资本开支527.8亿元,同比增长176%,环比增长6

    标签:
    腾讯
    ai智能

热门排行

编辑推荐