电话机器人哪家技术强?电销机器人什么牌子好?面对这样的问题,我们首先来了解一下电话机器人的工作原理。电销机器人其实就是由网关、服务器和后台管理系统三部分组成。网关用来插电话卡,服务器用来储存数据,后台管理系统用于通话记录的查看和客户管理。
1、话术录入。真人发声,通过提前录入的话术库,将之前积累的一些用户可能提到的问题输入进去,在客户提出问题后,匹配相应答案,就可以让智能电话机器人与客户沟通。
2、启动外呼。上班后只需一键启动,电话机器人就会以录好的语音对目标客户进行群呼。智能电话机器人日均拨打量高达800-1000通,情绪永远保持热情激昂,工作效率远高人工。客户线索批量导入之后,只需一键启动电话自动拨打,并且支持时间段自定义,让电话拨打成为小事一件。
3、数据分类。电话机器人在多线路进行群呼时,会筛选出意向客户,并快速将意向客户根据A、B、C、D、E类存储在系统里面;
整个过程都有录音试听,可以清晰的进行聊天挖掘,为客户管理提供有效决策。 点击文档链接,可查看更多信息
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4、电销人员对有效客户进行二次跟进。因为电话机器人所做的工作就是海量拔打电话筛选意向客户,接着就由熟练的电销人员对意向客户进行跟进,促成交易。时间节约了,效率提高了,钱也赚到手了!
再算一下工资成本:一个电话销售人员一个月工资2500-3500元,一天打电话数200-300通,还有除去周末休息时间、请假时间、开会时间、工作中途休息时间、被上百次拒绝后停下来平复心情时间等,还得考虑招聘时间、培训时间、员工离职后缺人的时间,算到这里,老板快要哭了。而电话营销机器人永不离职、“培训期”短、脾气好、不请假、不用买五险一金等,每天打800-1000通的电话(设置在大家白天上班时间段打,休息时间停),不闹情绪,不会被冷漠的客户刺痛心灵,这么多优势集于一身,说一台机器人相当于6个电销人员的工作量毫不为过,而每个月只需要1000元左右的“工资”(相比6个人工电销人员20000左右的开支),说到这里,老板笑了~
要对比AI智能电销机器人哪家好,需用从哪些方面来对比呢?接下来就由我来为大家介绍一下如何对比各家电销机器人的好坏!
1.识别率
市面上做的较好的几个公司,都是使用科大讯飞语音识别系统,但是实际上使用起来会有较大区别,一般电销机器人后台都有通话录音,并会翻译成文字,大家可以看看后台的语音记录,机器人是否识别出客户说的话。
2.反应速度
先进的智能电销机器人系统,识别速度在几百毫秒,我们的电销机器人甚至做到了控制在200ms以内,超过一秒的反应速度都是耍流氓。
3.系统的稳定性
系统稳定,不存在经常性的断线死机等。
4.后台系统功能完善
所有的通话记录在后台都必须是可查的,录音在后台都必须有记录,自动分类记录,并且好的系统会具备以下几个功能:转接人工、威信推送、发送指定短信模版。
电销机器人外呼系统颠覆传统自动外呼只能播放语音的现状,系统支持模拟行业专家与目标客户进行通话,让你拥有复制的精英销售。最最重要的是智能电销机器人完全是真人式发音,可以主动分析客户对话的语义,并及时回复,客户根本不会发现是跟机器人在对话!提高了客户体验度。
而如今市面上有些电销机器人还是传统的录音功能,无法识别客户的语音语意,对客户来说体验度极差,挂断率很高。
那到底电话机器人技术哪家强?电销机器人什么牌子好?话说电话机器人成长的时间还不算长,还没有哪家电话机器人厂商敢说自己取得了技术垄断地位,而且还有很多新的技术公司加入到这个行业来,而且在核心技术方面都是跟大企业合作,比如语音识别系统用科大讯飞或百度的,客户管理系统是可以不断完善升级的,最关键的还是看售后服务啊!
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智能电话机器人是基于深度神经学算法和卷积神经网络算法,将网络电话、语音识别、自然语言理解、多轮对话、知识图谱等多个门类集于一身的智能产品。不但能与客户智能交流,更能根据已经设定好的专业话术进行业务描述和问题解答,在电销行业是不可多得的提升业绩的终极法宝。也相信未来市场的革新将使智能电销系统更广泛得融
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智能语音机器人助理可以替代销售专家做第一通电话的意向客户筛选工作。通话过程中完全模仿销售专家的语音,情绪,向目标意向客户介绍。能与客户多轮互动,能挖掘客户需求,客户拒绝能挽回,客户有意向能缔结。通话结束后立刻判断客户意向程度反馈给销售专家,由销售专家二次跟进。
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